市场营销

第一章　认识市场营销

第一节　什么是市场营销

第二节　发现和满足消费者需求

第三节　营销理念的演变

第四节　营销道德与社会责任

第二章　市场营销环境

第一节　市场营销环境概述

第二节　市场营销环境分析

第三节　市场营销环境分析技术

第四节　市场营销调研

第三章　消费者行为分析

第一节　消费与消费者行为

第二节　消费者需要与购动机

第三节　影响消费者行为的内部因素和外部因素

第四节　顾客满意、顾客让渡价值和顾客忠诚度

第五节　消费者购买决策

第四章　竞争分析与战略选择

第一节　竞争分析

第二节　组织竞争战略选择

第五章　市场细分与目标市场选择

第一节　市场细分

第二节　目标市场选择

第六章　市场定位

第一节　什么是市场定位

第二节　市场定位的原则及依据

第三节　市场定位步骤、策略与方法

第七章　产品策略

第一节　产品组合策略

第二节　产品生命周期各阶段的营销策略

第三节　新产品开发策略

第四节　品牌策略

第五节　包装策略

第六节　服务策略

第八章　价格策略

第一节　定价目标及影响产品定价的因素

第二节定价程序

第三节　定价方法

第四节　定价策略

第五节　价格调整策略

第九章　营渠道策略

第一节　渠道的概念和作用

第二节　渠道中介

第三节　渠道设计与管理

第十章　促销策略

第一节　促销与整合营销传播

第二节　人员推销

第三节　广告

第四节　销售促进

第五节　公共关系

第六节　直接营销

第十一章　市场营销管理

第一节　市场营销计划

第二节　市场营销执行

第三节　市场营销控制

参考文献

《市场营销》从认识市场营销人手，系统介绍了市场营销环境、消费者行为、竞争分析与战略选择、市场细分与目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略和市场营销管理。《高职高专教材：市场营销》是能力导向型高职教材，每章都安排了牛刀小试、能力导航、知识串联、大显身手和学有所思等环节，以培养学生市场营销分析和策划能力。　　《高职高专教材：市场营销》可作为高职高专、成人高校经济管理类专业的教材，也可供营销人员、一般读者自学使用。