出版社:中信出版社
年代:2004
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你必须聆听顾客的心声,才能发掘他们独特的需求。本书将告诉你如何成功地和精明的客户交易,致胜要诀不在于你告诉他们什么,而在于你是否能用心地倾听客户心声,并且以令人信服的态度提出符合客户生意上或个人需求的解决方案。拥有本书,你将轻松掌握24个成功销售的关键秘诀。
销售洽谈 策略1 展开对话策略2 时刻准备着策略3 磨练销售的重要技巧策略4 讲究说话艺术策略5 让客户成为开场白的焦点策略6 与客户产生共鸣策略7 维护客户关系策略8 让客户了解你提问的目的策略9 讲究提问策略策略10 先提问,再给出答案策略11 深入展开有效的需求对话策略12 着眼于你提问的技巧策略13 有效倾听策略14 定位你的信息策略15 成功进行产品介绍策略16 分析竞争对手策略17 利用反对意见向前迈进策略18 核查客户的反馈策略19 不要过早谈判策略20 将成交视为一个过程策略21 利用所有资源策略22 无懈可击的销售跟踪策略23 证实机遇策略24 推动销售的开展
销售是一门艺术,只有深谙其精髓、熟悉其技巧,才能做到得心应手,成功把自己的产品或服务推销给客户。
本书作者从多年的实践和培训经验中,提炼出24个成功销售的策略。通过这24个策略,你可以纵观销售全过程,以令人信服的态度提出符合客户需求的解决方案,告别一味推销产品的陈旧模式,轻松掌握成功销售的制胜要诀。
本书是麦格劳-希尔专业培训丛书关于成功销售的标准教程,它将让你告别只是一味推销产品的陈旧模式。通过本书,你将明白成功和客户打交道的致胜要诀不在于你告诉他们什么,而在于你是否能用心地倾听他们的心声,并且以令人信服的态度提出符合他们需求的解决方案。拥有本书,你将轻松地掌握24个成功销售的关键秘诀,找出销售问题的解决之道!
本书是一本经管类图书;也是员工培训方面的读本,是成就金牌销售的行动指南!本书作者琳达• 理查森是全球多家公司、银行、投资银行培训顾问,提出咨询式销售概念的先驱;本书让你轻松掌握 24个成功销售的关键秘诀,找出销售问题的解决之道;通过本书读者将明白成功和客户打交道的致胜要诀,不在于你告诉他们什么,而在于你是否能用心地倾听他们的心声,并且以令人信服的态度提出符合他们需求的解决方案;可以作为企业培训或者管理者自助培训课程,适合忙碌的销售人员、其他业务人员、公关人员等。
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中信出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 语种 | 简体中文 | |
尺寸 | 装帧 | 平装 | |
页数 | 印数 |