员工关系管理技能应用

前言

模块一 员工关系管理者入门

项目一 什么是员工关系管理：

应用一 追溯劳动法规产生的深刻原因

应用二 探索企业发展的核心要素

应用三 劳动关系、劳务关系、雇佣关系和员工关系辨析

案例实战解析一 学生实习关系是否为劳动关系

项目二 为什么需要员工关系管理

应用一 员工离职原因解析

应用二 分析中国劳动关系状况

应用三 总结员工关系管理的主要目的

项目三 如何进行员工关系管理

应用一 如何给员工关系管理职能定位

应用二 如何做好员工关系管理

模块二 劳动基本法规的应用性解析

项目一 劳动法的应用性解析

应用一 解读劳动法的前生今世

应用二 构建劳动法律法规体系

项目二 劳动合同法及实施条例的应用性解析

应用一 劳动合同法的12大亮点

应用二 劳动合同法风险提示和应对措旌

应用三 《劳动合同法实施条例》潜在用工风险提示及应对措施

案例实战解析二 规避《劳动合同法》风险

模块三 五种用工形式的风险提示与对策

项目一 常见用工形式的风险提示与对策

应用一 固定期限劳动合同用工的风险提示与对策

应用二 无固定期限劳动合同用工的风险提示与对策

项目二 辅助用工形式的风险提示与对策

应用一 任务期限劳动合同用工的风险提示与对策

应用二 非全日制劳动用工的风险提示与对策

应用三 劳务派遣用工的风险提示与对策

项目三 事实劳动关系的判定

应用事实劳动关系如何举证

案例实战解析三 劳务派遣协议导致的事实劳动关系

模块四 员工使用管理

项目一 员工管理思想

应用一 如何管理员工

应用二 管理者如何获得员工的拥戴

案例实战解析四 企业规章制度

项目二 全员行动管理

应用一 员工参与管理有何表现形式

应用二 员工授权管理的障碍解析

项目三 特殊员工管理

应用一 如何管理知识员工

应用二 如何管理问题员工

模块五 员工权益保障

项目一 员工薪酬福利保护

应用一 员工工资权益保护手段

应用二 员工社会保险缴费费率

项目二 员工工作时间管理

案例实战解析五 员工工时和加班判定

应用跳槽员工带薪年休假计算

项目三 员工安全健康保护

应用未成年工和女职工劳动保护

模块六 员工义务管理

项目一 保密和竞业限制

案例实战解析六员工保密与竞业义务指引

应用职业道德管理与责任心的培育

项目二 员工纪律管理

应用一 如何进行劳动纪律管理

应用二 如何合情合法地处理违纪员工

模块七 员工沟通政策与技能

项目一 员工沟通管理

应用一 掌握沟通的策略和方法

应用二 工作满意度调查问卷设计

项目二 员工援助管理

应用一 压力和情绪管理

应用二 员工帮助计划

模块八 裁员与离职管理

项目一 企业裁员管理

案例实战解析七裁员的替代方案

应用申报裁员的程序及材料编写

项目二 员工离职管理

应用一 离职员工的心理与行为分析

应用二 员工离职面谈技巧应用

模块九 劳动争议的预防和处理

项目一 集体谈判

应用一 企业操纵工会的行为风险及应对措施

应用二 集体谈判及签订集体合同的全程辅导训练

项目二 劳动争议

应用一 劳动争议调解全程辅导训练

应用二 劳动争议仲裁全程辅导训练

案例实战解析八超过法定时效的诉讼成功案例

参考文献

“员工关系管理”课程理论性较强，涉及较多的法律条文，实践活动涉及面广且复杂，难以再现复制。对此，《员工关系管理技能应用/高职高专人力资源管理专业规划教材》突破了传统教材的理论框架，将知识点进行细化，并与实践中的技能要求对应起来，让学生一边学习，一边应用。全书分9个模块：员工关系管理者入门、劳动基本法规的应用性解析、五种用工形式的风险提示与对策、员工使用管理、员工权益保障、员工义务管理、员工沟通政策与技能、裁员与离职管理、劳动争议的预防和处理。
　　本教材可作为高职高专院校、成人高等学校以及其他各类学校人力资源管理及相关专业的教材，也可作为相关人员学习和培训的参考用书。

体例新颖，注重应用：每个模块下设若干项目，每个项目分“应用”点，针对重点或热点内容还进行了案例实战解析。
　　工作项目化和技能应用化：将员工关系管理知识模块化，将专业内容项目化，并将理论知识点与实操技能应用对应起来。
　　知识点和应用技能一体化：在注重员工关系管理必要理论的同时，强调了员工关系管理技能的应用，引导学生“学中做”和“做中学”。