消费心理学

总序

前言

第一章绪论

第一节消费心理学的研究对象和内容

第二节研究消费心理学的意义

第三节消费心理学的研究方法

第四节消费心理学的历史与发展

第二章消费者的心理活动过程

第一节消费者的感觉和知觉

第二节消费者的学习和记忆

第三节消费者的注意和想像

第四节消费者的情绪和情感

第三章消费者的个性心理特征

第一节消费者的气质

第二节消费者的性格

第三节消费者的能力

第四节消费者的自我概念与消费行为

第四章消费者的购买需要和购买动机

第一节消费者的购买需要

第二节消费者的购买动机

第三节消费者购买动机的可诱导性

第五章消费者的购买决策和购买行为

第一节消费者购买决策及其信息加工模型

第二节消费者购买决策过程

第三节购后过程

第六章消费者的态度

第一节消费者态度概述

第二节消费者态度形成的理论

第三节消费者态度的改变

第四节消费者态度的测量

第七章群体的消费心理特征

第一节儿童用品市场的消费心理特征

第二节青年消费心理特征

第三节中老年消费心理特征

第四节女性消费心理特征

第八章社会环境因素与消费心理

第一节社会文化对消费心理的影响

第二节社会阶层对消费心理的影响

第三节参照群体对消费心理的影响

第四节家庭对消费心理的影响

第九章新产品设计推广与消费心理

第一节新产品设计与消费心理

第二节消费者接受新产品的心理研究

第三节新产品推广与消费心理

第十章商品品牌、名称、商标、包装与消费心理

第一节商品品牌与消费心理

第二节商品名称与消费心理

第三节商标与消费心理

第四节商品包装与消费心理

第十一章商品价格与消费心理第一节商品价格的心理功能

第二节消费者的价格心理表现及价格判断

第三节商品定价与调整的心理策略

第十二章商业广告与消费心理

第一节商业广告的概念与功能

第二节商业广告策划与消费者角色心理

第三节商业广告的心理效果测评

第十三章销售环境与消费心理

第一节购物环境与消费心理

第二节销售服务与消费心理

第三节销售人员服务与消费心理

参考文献

　　消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征，是消费经济学的组成部分。本书编写体例的设计主要根据消费心理学学科的发展以及教学的实践。编者在每一章的分析前安排了引导案例，以引发学生对本章内容的思考。在每一章中穿插了信息框与案例，便于学生掌握相关知识、强化所学内容。在每章结束后，有本章小结、思考题、典型案例三个部分，便于学生复习和掌握本章的主要内容，通过对典型案例的分析讨论便于理论联系实际，进一步加深对教材内容的理解。
　　本书主要阐述了消费心理学的基本理论、策略和方法。全书内容共分十三章，包括绪论，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，消费者的购买需要和购买动机，消费者的购买决策和购买行为，消费者的态度、群体的消费心理特征，社会’环境因素与消费心理，新产品设计推广与消费心理，商品品牌、名称、商标、包装与消费心理，商品价格与消费心理，商业广告与消费心理及销售环境与消费心理等内容，提供相应案例阐述。本书采用国内外最新的相关资料，结合现代消费实践，内容精炼，案例生动，信息量大，具有较强的理论性、针对性和实用性。　　本书适用于高等医药院校心理学、医药经济与管理类专业学生使用，也可作为其他专业的课程教材，还可作为相关行业工作者的参考用书。