出版社:中国人民大学出版社
年代:2019
定价:28.0
本教材共分八个项目,分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。本教材内容丰富、使用,教学资源丰富。本教材既可作为中职学校物业管理专业的教材,也可以作为物业行业的培训教材。
书籍详细信息 | |||
书名 | 物业客户服务站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国人民大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
物业客户服务是中国人民大学出版社于2019.2出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理-中等专业学校-教材 的书籍。