物业客户服务
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物业客户服务

于晓红, 主编

出版社:中国人民大学出版社

年代:2019

定价:28.0

书籍简介:

本教材共分八个项目,分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。本教材内容丰富、使用,教学资源丰富。本教材既可作为中职学校物业管理专业的教材,也可以作为物业行业的培训教材。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787300266572
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出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

物业客户服务是中国人民大学出版社于2019.2出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于 物业管理-中等专业学校-教材 的书籍。