汽车维修服务接待

第一章 汽车基本知识

第一节 汽车的分类

第二节 汽车的识别

第三节 汽车的形式

第四节 汽车技术参数和性能指标

思考题

第二章 汽车的使用寿命与报废标准

第一节 汽车的损耗

第二节 汽车经济使用寿命的量标与估算

第三节 汽车报废标准

思考题

第三章 二手车概述

第一节 二手车市场的形成与发展

第二节 二手车交易概述

第三节 二手车市场概述

思考题

第四章 二手车鉴定评估概述

第一节 二手车鉴定评估的基本概念

第二节 二手车鉴定评估的依据和原则

第三节 二手车鉴定评估的程序

思考题

第五章 二手车手续检查与交易咨询

第一节 二手车合法凭证的检查

第二节 二手车交易与评估手续

第三节 二手车交易与评估咨询

思考题

第六章 二手车技术状况鉴定

第一节 二手车静态检查

第二节 二手车动态检查

第三节 二手车仪器检查

第四节 二手车技术状况综合评定

思考题

第七章 二手车评估的基本方法

第一节 现行市价法

第二节 重置成本法

第三节 收益现值法

第四节 清算价格法

第五节 评估报告主要内容与基本要求

第六节 二手车评估价与销售定价

思考题

第八章 二手车鉴定评估人员的素质修养

第一节 提高二手车鉴定评估人员素质修养的意义

第二节 二手车鉴定评估人员的知识结构和专业技能

第三节 二手车鉴定评估人员的伦理修养

思考题

实训参考项目

实训一 汽车发动机号、底盘号拓印

实训二 二手车成交车辆办证模拟角色演练

实训三 二手车静态检查

实训四 二手车动态检查

实训五 发动机功率与汽缸密封性检测

实训六 汽车制动性能检测

实训七 汽车排放污染物检测

实训八 汽车前轮定位参数检测

实训九 汽车前照灯技术状况检测

实训十 二手车现行市价法评估计算

实训十一 二手车收益现值法评估计算

实训十二 二手车清算价格法评估计算

实训十三 二手车重置成本法评估计算

实训十四 二手车鉴定估价报告撰写

实训十五 二手车鉴定估价软件操作

附录

附录A 汽车产业发展政策

附录B 二手车流通管理办法

附录C 关于调整汽车报废标准若干规定的通知

附录D 复利系数表

附录E 上海市二手车买卖合同示范文本

参考文献

本书根据职业院校学生的学习特点，遵循“必须”、“够用”的原则进行编写，在编写中力求做到： 内容完整——即兼顾二手车与二手车评估所涉基础知识； 表达简练——在基础理论够用的基础上，尽可能做到简易表述； 避免重复——即不安排与其他课程重复的内容，例如考虑到汽车 专业学生已经学习过汽车构造的基本知识，本书不再重复安排； 强调实践——即按照市场需要，通过实训安排，将课堂教学与实际操作相结合，使学生了解知识、懂得流程、能够操作。 为提高教学效果，本书特别设计了与二手车评估密切相关的若干实训项目，供大家在教学中结合本校的教学实际选择使用。实施实训项目，建议采取多种形式，包括采用课堂演练、市场调研、计算机信息采集、软件应用等多种教学手段，以使学生易学、乐学、学有成效。 本书是全国职业院校课程改革规划新教材之一，主要内容包括：汽车的分类、识别、形式和各种参数解读的知识；国内外二手车市场的基本情况、发展趋势，以及基本业务操作要求；汽车的使用寿命和报废标准；二手车评估的基本概念、评估依据、评估原则和评估程序；二手车手续检查、交易咨询和二手车技术状况鉴定基本技术；二手车评估的基本方法；二手车鉴定评估人员必须具备的素质修养等。 本书可作为职业院校汽车商务专业的教材，也可作为二手车市场从业人员的工作参考用书。