电子商务概论

第1章 电子商务概述1

1.1 从传统商务到电子商务3

1.2 电子商务的定义6

1.3 电子商务的产生与发展10

1.4 电子商务的功能与特征18

1.5 电子商务对社会经济的影响23

1.6 电子商务应用的一般框架29

复习思考题33

第2章 电子商务运作模式34

2.1 电子商务模式36

2.2 B2C电子商务45

2.3 B2B电子商务49

2.4 C2C电子商务54

2.5 电子商务企业的商业模型和盈利模式56

实验2.1 B2C电子商务模拟实验57

实验2.2 B2B电子商务模拟实验72

复习思考题75

第3章 电子商务系统的体系结构与技术基础76

3.1 电子商务系统的基本结构78

3.2 电子商务网络平台79

3.3 电子商务应用系统开发技术89

3.4 电子商务网站建设97

实验3.1 局域网组建、配置和管理实验106

实验3.2 互联网接入实验110

实验3.3 互联网使用实验113

复习思考题122

第4章 电子商务安全技术123

4.1 电子商务安全问题124

4.2 计算机网络安全技术125

4.3 数据加密与信息安全131

4.4 电子商务安全认证技术135

4.5 电子商务安全协议150

实验4.1 CA认证151

实验4.2 信用认证155

复习思考题161

第5章 电子支付162

5.1 电子支付概述163

5.2 电子货币167

5.3 网上银行173

5.4 第三方支付176

实验5.1 电子钱包使用与管理179

实验5.2 网上银行184

复习思考题188

第6章 电子商务物流189

6.1 电子商务物流概述191

6.2 电子商务物流系统的组成194

6.3 电子商务物流模式202

6.4 电子商务物流技术212

实验6.1 第三方物流管理221

实验6.2 现代物流技术-GPS车辆监控调度系统224

复习思考题226

第7章 网络营销227

7.1 网络营销的概念229

7.2 网络营销系统232

7.3 网络广告237

7.4 网络营销的模式244

实验7.1 域名服务实验254

实验7.2 网络广告实验257

实验7.3 邮件列表实验262

复习思考题265

第8章 企业电子商务266

8.1 企业信息管理系统268

8.2 企业办公自动化管理275

8.3 企业客户关系管理279

8.4 企业供应链管理287

实验8.1 企业办公自动化实验291

实验8.2 企业客户关系管理实验294

复习思考题301

附录A 奥派电子商务立体化实训平台总体介绍302

参考文献304

《电子商务概论》：最新发布的《普通高等院校电子商务本科专业知识体系》为指导思想，反映教改方向。注重实验。每本书均配备详细的实验。本套教材作者大多是江苏省电子商务重点实验室的研究人员，在教学与实验方面具有丰富的经验，能够保证本套教材实验的前沿性、可操作性和应用性。配有教学资料包，包括教学PPT，习题、实验答案及要点，以及相关阅读资料，教师可从网上下载。《电子商务概论》各章从一个典型案例导人，配有教学建议（课时分配和讲授重点），文中设有相关链接、专业术语、前沿话题等栏目，语言深人浅出，生动直观，理论和实践结合。每章配有相关的实验，有的实验是建立在教学软件平台上的，有的实验是通过网络可以运行的，有助于学生对基本概念和实践的理解和掌握。 《电子商务概论》围绕电子商务的信息流、商流、资金流和物流，介绍了电子商务的概念、电子商务的运行模式、电子商务系统的体系结构和技术基础、电子商务安全技术、电子支付、电子商务物流、网络营销和企业电子商务等内容。《电子商务概论》各章都从一个典型案例导入，配有教学建议，文中有相关链接、前沿话题、专业术语等栏目，后面附有实验，有助于学生对基本概念和实践的理解和掌握。读者对象：本科院校电子商务专业的师生、其他与电子商务专业相关的师生，以及电子商务相关从业人员。【作者简介】杨风召，南京财经大学副教授，电子商务系主任，复旦大学计算机软件与理论专业博士。主讲电子商务概论、电子商务导论（双语）、商务智能、网络数据库等课程。主要研究方向为电子商务和商务智能。主持和参与省部级以上项目10余项，技术开发和技术服务项目20余项。在国内重要期刊及高等级国际会议上发表论文10多篇，曾多次获得省部级科技进步奖。