组织行为学

译者序

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前言

致谢

教学建议

第一部分 个人和关系

第1章 组织行为学与职业生涯

1.1 组织行为学的定义与相关商业挑战

1.2 组织领导者面临的经济和社会问题的挑战

1.3 组织过程与现代经济中的公司竞争

1.4 现代组织与职业生涯

1.5 组织行为学与职业生涯

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本章要点

实践探索

第2章 人格与风格

2.1 人格概述

2.2 人格特质在组织中的应用

2.3 情绪风格及其重要性

2.4 认知能力对个性风格的作用

2.5 价值观和态度对个性风格的作用

2.6 小结

知名人格

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本章要点

实践探索

第3章 决策

3.1 决策时应考虑的指导原则

3.2 决策过程应考虑的三个主要因素

3.3 借助专家进行决策

3.4 应用技术提高决策质量

3.5 成功实施决策

3.6 小结

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第4章 动机基础

4.1 动机概述

4.2 管理者利用内在需要激励员工

4.3 管理者激励的奖惩手段

4.4 管理者利用行为校正设计绩效评价和奖励体系

4.5 公司激励员工的组织体系

4.6 自我激励和激励他人的其他

方面

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本章要点

实践探索

第5章 激励工作中的个体

5.1 管理者努力激励员工的原因

5.2 管理者设计激励性工作的方法

5.3 管理者实现人与工作匹配的方式

5.4 实现人与工作匹配的过程

5.5 公司利用灵活安排实现激励

5.6 公司使用工作环境作为激励因素

5.7 管理者设计公平有效的绩效评价方法

5.8 公司利用组织文化激励员工

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第6章 工作压力与健康

6.1 健康工作环境

6.2 关注工作压力

6.3 压力对工作绩效的影响

6.4 一些工作中常见的压力源

6.5 压力对健康的影响

6.6 压力倾向

6.7 应对工作压力

6.8 公司应对员工压力的措施

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本章要点

实践探索

第7章 沟通与人际关系

7.1 沟通概述

7.2 有效进行非语言沟通

7.3 沟通中的性别差异

7.4 构建信任关系

7.5 说服他人

7.6 沟通优势与沟通技能

7.7 行之有效的面试策略

7.8 小结

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本章要点

实践探索

第8章 跨文化关系

8.1 美国的文化特征概述

8.2 学习其他国家文化的原因

8.3 管理者应当关注的文化差异

8.4 与美国贸易伙伴建立良好关系的必要性

8.5 海外工作的成功人士特征

8.6 开发跨文化技能的方式

8.7 公司给外派员工的支持措施

8.8 短期的海外委派工作准备

8.9 小结

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第二部分 群体

第9章 群体及其影响

9.1 群体对组织的重要性

9.2 界定群体的关键因素

9.3 团队概述

9.4 群体和团队的演化

9.5 管理自我指导团队面临的特殊问题

9.6 管理虚拟团队面临的特殊问题

9.7 跨文化团队和虚拟跨文化团队出现的问题

9.8 小结

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第10章 提高团队效能

10.1 团队设计的方法

10.2 为团队设定明确的和有活力的方向

10.3 训练团队的方法

10.4 警惕群体决策的陷阱

10.5 让会议卓有成效的方法

10.6 团队获取信息、资源和回报

的渠道

10.7 领导虚拟团队的方法

10.8 领导多文化团队和多文化虚拟团队的方法

10.9 小结

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第三部分 领导力

第11章 领导面临的挑战

11.1 领导概述

11.2 领导者和追随者的区别

11.3 成为领导的要素

11.4 成为有效领导的方法

11.5 领导需要了解的知识

11.6 成为领导的机会

11.7 跨文化领导概述

11.8 小结

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本章要点

实践探索

第12章 领导角色和技能

12.1 特殊团队中领导的角色概述

12.2 谈判概述

12.3 董事长和首席执行官的领导角色的独特之处

12.4 领导作为严格纪律的执行者的方法

12.5 领导应在何时停止指导转为跟随

12.6 领导者个人人生观中最影响他人的方面

12.7 领导作为人才发掘者和辅导者的方法

12.8 小结

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第13章 权力和影响力

13.1 权力概述

13.2 公司权力来源的辨别方法

13.3 组织内获取权力的方法

13.4 领导需要了解的权力

13.5 其他人从你身上获取权力

的方法

13.6 权力依赖于文化的方式

13.7 小结

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第14章 冲突之利弊

14.1 冲突概述

14.2 管理者处理冲突的方式

14.3 应对人际冲突的方式

14.4 应对团队成员的冲突

14.5 干预团队间的冲突

14.6 员工与组织冲突的后果

14.7 对待冲突的跨文化差异及重要性

14.8 小结

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第四部分 组织

第15章 有效的组织设计

15.1 组织设计概述

15.2 影响组织设计的主要因素

15.3 组织设计理论与实践

15.4 组织设计的有效性

15.5 组织设计的非常规方法

15.6 基本组织类型的特点

15.7 小结

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第16章 设计工具：组织结构

16.1 组织分工后，管理者协调员工的工作方式

16.2 组织结构的演变

16.3 组织结构的当前发展趋势

16.4 管理者利用组织结构推动公司战略的方式

16.5 国际化组织结构的典型演变方式

16.6 国际战略联盟

16.7 小结

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第17章 组织文化

17.1 组织文化对公司的重要性

17.2 发现组织文化

17.3 管理者利用组织文化改善组织有效性

17.4 并购中的文化融合

17.5 变革现有组织文化的方式

17.6 发现有利于职业发展的

组织文化

17.7 小结

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本章要点

实践探索

第18章 变革中的组织

18.1 大规模的组织变革及其动因

18.2 大规模的组织变革带来的变化

18.3 管理者推动有计划变革的方式

18.4 变革过程模型

18.5 在有计划的变革中，个体和组织的学习方式

18.6 组织变革中的关键伦理困境

18.7 组织变革中的常见问题

18.8 重要的变革假设

18.9 个体和管理者对待变革的方式

18.10 西方对待变革的方法的适用性

18.11 小结

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本章要点

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第五部分 在未来职业生涯中应用组织行为学

第19章 终身为伴的组织行为学

19.1 继续学习组织行为学的方法

19.2 研究人类行为的科学方法

19.3 社会科学家检验假设的方法

19.4 阅读科学杂志文章的方法

19.5 目前影响组织行为学未来研究和实践的争议

19.6 了解更多组织人类行为的资源

19.7 小结

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本章要点

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术语表

参考文献

《管理教材译丛：组织行为学》将组织理论与现实中的组织问题紧密结合起来，并引导读者利用所学理论来解决这些组织问题。作者先后阐述了组织行为学对职业生涯的重要性、个性、决策制定、激励理论、沟通与人际关系、跨文化沟通、集体与团队效率、领导挑战、领导角色与技能、权力与影响、冲突、组织设计的有效性、组织结构与文化、组织变革等内容，力求从管理者的角度来讲述和应用组织行为理论。
本教材适于工商管理和人力资源管理等专业的本科生使用，也可作为人力资源经理等从业人员的参考用书。