现代礼仪实操教程

第一章 礼仪与文化概述

第一节 礼仪概述

一、礼仪的起源及概念

二、从中华“礼仪之邦”到中国传统礼仪

三、礼仪的特征、分类及功能

第二节 现代礼仪

一、现代礼仪的概念

二、现代礼仪的内容

三、现代礼仪的基本原则

第三节 礼仪修养

一、礼仪修养的含义与基本特征

二、礼仪修养的重点——个人形象气质修养

三、礼仪修养的方法

第二章 个人仪容仪表与情态语言

第一节 仪容礼仪

一、“请注意你的形象”——非同一般的提醒

二、仪容形象的塑造及要求

三、微笑，一份永恒的财富

第二节 仪表礼仪

一、“人看服装，货看包装”——服饰的重要性

二、服饰类别与着装要素

三、个人形象塑造的仪表要求

第三节 仪态礼仪

一、基本举止仪态

二、仪态要求

第四节 语言礼仪

一、交谈礼仪

二、身体语言

三、形象塑造的语言要求

第三章 校园礼仪

第一节 师生相处的礼仪

一、教师的礼仪

二、学生的礼仪

三、师生仪表礼仪

第二节 同学相处的礼仪

一、同学交往的基本礼仪

二、异性同学交往的原则

第三节 公共场所的礼仪

一、课堂礼仪

二、图书馆中的礼仪

三、学术报告厅的礼仪

四、文体活动的礼仪

五、就餐的礼仪

六、学生宿舍的礼仪

第四节 学校仪式礼仪

一、升（降）国旗仪式礼仪

二、开学典礼礼仪

三、毕业典礼礼仪

四、校庆典礼礼仪

第四章 社交礼仪

第一节 社交中的基本礼仪

一、称呼、介绍礼仪

二、问候、握手礼仪

三、名片使用的礼仪

四、致谢、方位礼仪

五、迎送客人的礼仪

六、通信礼仪

第二节 社交礼节

一、善用交际语言

二、交际中的馈赠礼仪

三、交际中的拜访、迎送礼仪

四、交际中的沙龙、舞会礼仪

第三节 集会礼仪

一、集会的特点及礼仪要求

二、会场布置及人员安排调度

三、发言人形象及仪态

四、听众观众礼仪要求

……

第五章 职场礼仪

第六章 商务礼仪

第七章 服务礼仪

第八章 我国部分少数民族习俗礼仪

第九章 外事礼仪

第十章 军事礼仪

参考文献

教学支持说明

《全国高等职业教育公共素质课精品系列教材·教育部高职高专规划教材：现代礼仪实操教程》实操案例和礼仪故事入手，针对大学生走向社会从业所必需的礼仪规范和应对技巧进行了全面介绍。内容涉及仪容仪表礼仪、校园礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪、少数民族习俗礼仪、外事礼仪、军事礼仪等方面。尤其是军事礼仪篇章填补了其他礼仪类教材没有相关知识的空白，并有幸邀请到天安门广场前国旗班副班长杨跃鹏参与编写，有利于大学生了解礼仪的全貌。
　　《全国高等职业教育公共素质课精品系列教材·教育部高职高专规划教材：现代礼仪实操教程》还对相关岗位的礼仪规范进行了具体演示性的介绍，为塑造从业人员优秀的个人形象和良好的企业形象提供了可实际操作的行为指南。教材内容架构科学合理，结构严谨，应用范围广，情景模拟实操性强。
　　《全国高等职业教育公共素质课精品系列教材·教育部高职高专规划教材：现代礼仪实操教程》既可作为高等院校公共基础课教材，也可作为在职服务人员和管理人员礼仪培训与自学用书。