企业信用管理

前言

第一章 总论

第一节 信用概述

第二节 信用风险

第三节 企业信用管理

第四节 社会征信体系

典型案例

本章自测题

第二章 企业信用管理的机构和人员

第一节 企业信用管理部门

第二节 信用管理人员

第三节 信用管理部门的运作

典型案例

本章自测题

第三章 企业信用管理流程和模式

第一节 企业信用管理流程概述

第二节 全程信用管理模式

第三节 全面信用管理模式

第四节 “3+1”科学信用管理模式

第五节 双链条全过程管理模式

典型案例

本章自测题

第四章 资信调查及客户管理

第一节 资信调查概述

第二节 客户资信调查的过程

第三节 客户财务分析

第四节 信用要素分析

第五节 资信等级评定

第六节 企业客户管理

典型案例

本章自测题

第五章 信用销售管理

第一节 信用销售总论

第二节 信用销售管理

第三节 信用政策的制定与决策

第四节 信用政策的评估

第五节 信用销售文件的制作

典型案例

本章自测题

第六章 国际信用销售管理

第一节 国际信用销售的风险

第二节 国际信用销售风险的防范

典型案例

本章自测题

第七章 应收账款管理

第一节 应收账款的概述

第二节 未到期应收账款的管理

第三节 逾期应收账款的管理

第四节 坏账管理

第五节 破产客户信用管理

典型案例

本章自测题

第八章 信用风险的转移

第一节 信用风险转移的重要性

第二节 信用风险转移的方式

典型案例

本章自测题

第九章 信用管理信息化

第一节 信用管理信息化概述

第二节 信用管理信息化系统

第三节 信用管理系统软件简介

典型案例

本章自测题

第十章 企业信用管理相关法规

第一节 合同法

第二节 票据法

第三节 担保法

第四节 《UCP600》的相关规定

典型案例

本章自测题

附录A 客户走访报告

附录B 信用额度申请表样本

附录C 信用审批表

附录D 信用审批书

附录E 客户档案表样本

参考文献

《普通高等教育“十二五”规划教材：企业信用管理》介绍了：企业信用管理的基本知识及实用管理技术和方法。《普通高等教育“十二五”规划教材：企业信用管理》共分十章，内容包括：总论、企业信用管理的机构和人员、企业信用管理流程和模式、资信调查及客户管理、信用销售管理、国际信用销售管理、应收账款管理、信用风险的转移、信用管理信息化、企业信用管理相关法规。《普通高等教育“十二五”规划教材：企业信用管理》可以作为信用管理职业资格考试制定教材，也可以作为高等院校的工商管理、市场营销、财务管理、金融学等专业教材或参考书，也可以作为企业信用管理人员的工作参考书。