软件项目管理

第1章 软件项目管理概述

1.1 项目

1.1.1 项目的定义与内涵

1.1.2 项目的特征与属性

1.1.3 项目的生命周期

1.1.4 项目生命周期的重要概念

1.2 管理

1.2.1 管理的意义

1.2.2 管理的应用范围

1.2.3 管理者的知识结构和技能

1.3 项目管理

1.3.1 项目管理的定义

1.3.2 项目管理的相关内容

1.4 软件项目管理概述

1.4.1 软件项目难以管理的原因

1.4.2 软件项目管理的内容与知识体系

1.4.3 软件项目管理的原则

1.5 项目管理工具

1.5.1 项目管理工具的功能

1.5.2 常见的项目管理工具简介

1.5.3 选择项目管理工具的标准

1.5.4 应用项目管理工具的优点

1.6 工作分解结构

1.6.1 工作分解结构的概念

1.6.2 工作分解结构的作用

1.6.3 建立工作分解结构的原则

1.6.4 建立工作分解结构的方法

1.6.5 工作分解结构的分解准则

1.6.6 工作分解结构举例

思考题

第2章 软件开发过程管理

2.1 软件生命周期

2.2 软件过程

2.3 软件开发过程

2.4 软件开发过程模型

2.4.1 瀑布模型

2.4.2 V模型

2.4.3 原型模型

2.4.4 螺旋模型

2.4.5 增量模型

2.4.6 RAD模型

2.4.7 软件包模型

2.4.8 遗留系统维护模型

2.5 软件开发过程模型选择

2.6 传统开发过程存在的问题

2.6.1 管理方面

2.6.2 技术方面

2.7 实施软件开发过程管理

2.7.1 管理方面

2.7.2 技术方面

思考题

第3章 进度计划管理

3.1 软件项目进度计划概述

3.1.1 软件开发计划的内容

3.1.2 进度计划的作用

3.1.3 进度计划管理的过程

3.2 软件项目的活动

3.2.1 项目范围管理

3.2.2 定义活动

3.2.3 活动排序

3.3 进度计划编制的技术和方法

3.3.1 甘特图

3.3.2 计划评审技术

3.3.3 关键路径法

3.4 进度计划的表达形式

3.5 进度计划编制

3.5.1 任务的并行性

3.5.2 编制计划遵循的原则

3.5.5 进度计划编制过程

3.6 进度计划控制

3.6.1 进度计划控制的难点

3.6.2 进度计划控制的手段

思考题

第4章 可行性研究

4.1 可行性研究的含义

4.2 可行性研究的作用

4.3 可行性研究的内容

4.3.1 技术可行性

4.3.2 经济可行性

4.3.3 社会可行性

4.4 可行性研究的阶段

4.4.1 机会研究

4.4.2 初步可行性研究

4.4.3 可行性研究概述

4.4.4 项目评估决策

4.5 成本／效益分析

4.5.1 投资回收期

4.5.2 投资收益率

4.6 方案选择与决策

4.6.1 确定型决策

4.6.2 非确定型决策

4.7 可行性研究报告的描述方法

4.7.1 系统流程图

4.7.2 数据流图

4.7.3 数据字典

思考题

第5章 招标投标管理

5.1 招标投标管理概述

5.1.1 招标投标的作用

5.1.2 招标投标的基本知识

5.2 招标管理

5.3 投标管理

5.3.1 投标前期准备

5.3.2 拟定投标书

5.3.3 确保投标有效

5.4 开标

5.5 评标

5.5.1 评标委员会

5.5.2 讲标与投标澄清

5.5.3 废标与偏差处理

5.5.4 评标方法

5.5.5 评标报告

5.6 定标

5.7 做好投标工作策略

5.7.1 做好投标前的准备工作

5.7.2 制订全面的投标计划

5.7.3 投标报价策略与方法

5.7.4 应对投标中的突发问题

思考题

第6章 合同管理

6.1 合同准备

6.1.1 订立原则

6.1.2 合同形式

6.1.3 合同内容

6.1.4 订立过程

6.2 合同谈判

6.2.1 谈判内容

6.2.2 合同补遗

6.3 合同签署

6.3.1 正式合同文件

6.3.2 技术合同的合法性

6.3.3 无效的技术合同

6.4 合同履行

6.4.1 履行原则

6.4.2 履行抗辩权

6.5 合同变更和解除

6.5.1 合同变更

6.5.2 合同解除

6.5.3 合同终止

6.5.4 变更和解除的法律责任

6.6 合同争议

6.6.1 技术合同争议产生的原因

6.6.2 技术合同常见争议

6.6.3 争议解决方式

6.6.4 技术合同争议的预防

思考题

第7章 质量管理

7.1 软件质量与软件质量管理

7.1.1 软件质量

7.1.2 软件质量管理

7.1.3 软件质量指标

7.2 软件质量策划

7.3 软件质量计划

7.4 软件质量保证

7.4.1 质量保证活动

7.4.2 质量保证关键技术

7.5 软件质量控制

7.5.1 实施质量控制

7.5.2 质量控制模型

7.5.3 质量控制的方法与技术

7.6 软件质量改进

7.7 软件评审

7.7.1 评审内容

7.7.2 评审方法

7.8 软件质量度量

7.8.1 质量度量的分类与作用

7.8.2 质量度量过程

7.8.3 质量度量模型

7.9 ISO 9000质量管理体系

7.9.1 ISO 9000族标准的组成

7.9.2 ISO 9000在软件组织中的实施

思考题

第8章 成本管理

8.1 软件成本分析

8.1.1 软件成本特点

8.1.2 软件成本构成

8.1.3 软件成本影响因素

8.2 软件资源计划

8.3 软件开发成本估算

8.3.1 代码行法软件规模估算

8.3.2 功能点法软件成本估算

8.3.3 COCOMOⅡ软件成本估算

8.4 软件维护成本估算

8.4.1 影响维护成本因素分析

8.4.2 数学模型建立

8.4.3 估算示例与结果分析

8.5 软件成本预算

8.6 软件成本控制

8.6.1 成本控制流程

8.6.2 成本控制措施

8.6.3 成本控制方法

思考题

第9章 配置管理

9.1 配置管理概述

9.1.1 配置管理需求分析

9.1.2 配置管理的作用

9.2 配置管理的相关概念

9.2.1 软件配置项

9.2.2 基线

9.2.3 版本

9.2.4 配置数据库

9.3 配置管理的组织

9.4 配置管理计划

9.5 配置管理的主要活动

9.5.1 配置标识

9.5.2 版本控制

9.5.3 变更控制

9.5.4 状态报告

9.5.5 配置审核

9.6 配置管理工具

9.6.1 配置管理工具的选择标准

9.6.2 主要配置管理工具简介

9.6.3 常用配置管理工具比较

思考题

第10章 风险管理

10.1 风险及风险管理

10.1.1 软件项目风险管理

10.1.2 软件项目风险类型

10.1.3 风险管理过程

10.2 风险管理规划

10.3 风险识别

10.3.1 识别活动

10.3.2 识别方法

10.3.3 识别结果

10.4 风险分析与评估

10.4.1 分析与评估准则

10.4.2 定性分析与评估

10.4.3 定量分析与评估

10.4.4 分析与评估工作成果

10.5 风险应对与控制

10.5.1 风险应对策略

10.5.2 风险控制

10.6 风险监控

10.6.1 风险监控过程

10.6.2 风险监控技术

思考题

第11章 人力资源管理

11.1 软件项目人力资源的特征

11.2 人力资源管理的主要内容

11.3 人员的组织与分工

11.3.1 项目组的组织形式

11.3.2 项目组的人员配备

11.3.3 各阶段人员需求

11.4 人力资源计划

11.4.1 人力资源计划理论基础

11.4.2 人力资源计划实例

11.5 项目经理

11.5.1 项目经理的技能要求

11.5.2 项目经理的素质与职责

11.6 团队建设

11.6.1 团队建设过程

11.6.2 团队的沟通交流

11.6.3 打造高效团队的策略

11.7 软件企业人力资源管理的主要措施

思考题

第12章 收尾管理

12.1 软件项目收尾

12.1.1 收尾的主要内容

12.1.2 项目结束

12.1.3 成功收尾的特征与策略

12.2 软件项目验收

12.2.1 验收过程与内容

12.2.2 验收测试项目

12.2.3 软件错误的严重性等级

12.3 软件项目移交与清算

12.3.1 软件项目移交

12.3.2 软件移交计划

12.3.3 软件项目清算

12.4 软件项目后评价

12.4.1 后评价概述

12.4.2 后评价指标体系

12.4.3 指标权重的确定

12.4.4 后评价方法

12.5 项目开发总结

思考题

参考文献

本书从软件项目管理的实际出发，以适应本科专业的教学和实践为宗旨，在充分吸收国内外软件项目管理思想精华的基础上，依据作者多年软件项目开发与管理以及教学与科研经验，结合国内软件项目特点而编写，指出了提高软件开发效率进而使项目获得成功的有效途径。全书共分为12章，分别讲述： 软件项目管理概述、软件开发过程管理、进度计划管理、可行性研究、招标投标管理、合同管理、质量管理、成本管理、配置管理、风险管理、人力资源管理、收尾管理。在阐明基本知识的同时，着重运用技术和方法解决实际问题。本书适合作为高等学校计算机及相关专业本科生和研究生“软件项目管理”课程的教材，适合培训项目经理和软件开发技术人员，也是希望了解软件项目管理各类读者的参考书。