团队精神

第一部分没有团队精神，就没有团队威力

1.明星队巴西为什么打不赢老迈的法国队

2.崇高的目标是团队前行的动力

3.协作观念是团队精神的内在要求

4.好学近乎智　　学习让团队更有威力

5.奉献意识　　团队精神的本质属性

6.因才定位　　团队精神得以弘扬的不二法则

附录：团队精神训练流程

第二部分打造黄金团队需要教练型领导

1.时代呼唤教练型领导

2.有什么样的领导，就有什么样的团队

3.激发团队的信心

4.多大器量，多大承担　　责任重于一切

5.胸怀多宽，团队就能走多远

6.制度多严，团队就有多硬

7.快乐越多，团队就越好

8.怀疑和不信任是真正的成本之源

附录：教练型领导训练流程

第三部分有效激励让团队业绩更出色

1.员工需要激励

2.公平且具有竞争性的薪酬激励

3.激发员工的责任心　　授权激励的关键

4.鲶鱼也有负效应

5.认可员工　　最有效的激励

6.赞美　　不需要任何投入的激励

7.树立榜样，激励员工

8.培训　　不可或缺的激励措施

9.用美丽的风光激励员工

10.文化激励　　长期的精神层面的激励

附录：团队激励训练流程

第四部分沟通　　团队生存的关键

1.没有沟通，就没有团队

2.核心价值观是团队沟通的基础

3.战略目标是团队沟通的前提

4.信任机制是团队沟通的保证

5.丰富的词汇让沟通更有成效

6.精准表达　　有效沟通的基础

7.有效沟通的关键在于用心倾听

8.让沟通文化无所不在

附录：团队沟通训练流程

第五部分创新让团队永葆青春活力

1.旅鼠自杀的启示

2.创新是自我突破的内在要求

3.创新思维给团队注人生命的活力

4.消除窒息团队创新的因素

5.领导首先应该是个创造者

附录：团队创新训练流程

第六部分在冲突中创造和谐

1.正确看待团队冲突

2.善于激发建设性冲突3.真诚　　抚平领导与员工冲突的解药

4.五房间熄火法

附录：团队精神形象展示流程合作是人类的生存形态。从脱离了低级形态进化成人开始，人类就开始了合作，但是人类的合作从来没有像现在这样显示出越来越重要的作用。可以说，这是一个合作制胜的年代。钢铁大王安德鲁.卡内基说：“放弃合作，就等于自动向竞争对手认输。”合作的最高形式就是团队。每一个成功人物，都依托着一个成功的团队。英雄都寓自己的成功于团队之中。个人因团队而伟大，团队是个人成长的舞台。离开了合作，就无法成就任何事业。日本的经营之神松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是合作，合作使松下成为一个有战斗力的团队。”所以，我们说，时代需要英雄，更需要伟大的团队。

我们倡导团队精神，就是为了打造黄金团队，产生协同效应，最大程度地发挥集体合作的能量，创造最大的效益。

那么如何打造一个高效率的黄金团队呢?打造黄金团队是一个复杂的系统工程。首先，作为一个利益共同体，团队要有共同的利益，没有共同利益的团队是不存在的。其次，团队要有一个领导核心。这个领导核心开始是以领导者个人魅力的形式存在的，但要逐步让位于一个为全体成员所认同的核心价值观及为全体成员所共同遵守的理念、规则和制度。再次，团队要创造出最佳的组织结构，让每个成员都找到最适合自己的位置，并最大程度地发挥自己的潜力和价值……总之，团队建设还在探索之中，没有统一的模式，也没有最终的定论。团队的最佳形态也会随着人类认识的不断深入而相应的发生改变。

本人根据多年来在企业里带领团队的实践经验以及长期教授团队建设课程的教学经验，就我认为团队建设比较重要的几个方面：即团队精神的塑造、领导艺术的掌握、激励机制的完善、沟通平台的设计、创新观念的养成、冲突管理的艺术等，对如何打造一支黄金团队做了一些初步的探讨。

值得一提的是，我在每一部分的后面都附上了自己设计的相应的团队训练的方法和流程，以供读者进行实际操作时使用。这些我根据自己的实践经验总结出来的训练方法和流程看起来比较简单，但比较实用。《易经.系辞传》中说：“易则易知，简则易从。易知则有亲，易从则有功。”理论论证可以由简趋繁，但实际行动一定要删繁就简，这样才具有可实际操作性。就很多事情来说，卓越就存在于简单的重复之中。希望本书能为那些苦于培训操作无门的企业打开一扇“训练之窗”。

由于受长期的自给自足的小农经济的影响，中国人不是特别善于合作。“宁当鸡头，不做凤尾”的传统观念，使一些人宁肯单打独斗，也不愿意与别人合作。这也给团队建设带来了不利的影响。提起这些，不是让我们否定过去，而是要认清现实，并用我们加倍的努力，改变这一切，在改变现状的过程中创造我们的未来。

合作是不能回避的时代主题，打造黄金团队是永不磨灭的追求。追求事功的人必须借助团队，想要强大的企业必须培养团队精神。团队强大的过程，就是个人成功的过程，就是企业强大的过程，也是我们民族、我们国家强大的过程。

张智慧2006年12月18日

　　“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。建设一支有凝聚力的黄金团队，已是现代企业生存和发展的一个基本条件。本书是作者根据多年来在企业里带领团队的实践经验以及长期教授团队建设课程教学经验的总结。本书从团队精神的塑造、领导艺术的掌握、激励机制的完善、沟通平台的设计、创新观念的养成、冲突管理的艺术等几个方面，对如何打造一支黄金团队做了一些初步的探讨。
　　本书作者根据多年来在企业里带领团队的实践经验以及长期教授团队建设课程的教学经验，认为团队建设比较重要的几个方面：即团队精神的塑造、领导艺术的掌握、激励机制的完善、沟通平台的设计、创新观念的养成、冲突管理的艺术等，对如何打造一支黄金团队做了一些初步的探讨。
作者简介：　　张智慧●贵州商业高等专科学校讲师●贵阳汇能文化传播公司总经理●贵州志众商贸有限公司管理顾问●贵州旅游资源保护与开发促进会副秘书长●北京博士德文化公司高级管理顾问、培训师吉林长春人，1989年毕业于黑龙江商学院企业管理专业，获经济学学士学位。毕业后分配到高校任教，曾挂职在中国太平洋保险公司贵州分公司工作七年，历任业务主办、培训经理、营销经理等职务，曾作为业务骨干与团队共同创下了一次签单5400万元的辉煌业绩，积累了丰富的营销管理经验，与人合著了《市场营销学》一书。曾经先后为中国太平洋保险公司、中国人寿保险公司、中国移动、建设银行、工商银行、贵州省电信公司、民鑫珠宝等三十多家大中型企、事业单位，提供团队精神、团队建设、市场营销、客户服务技巧等管理咨询和培训服务。现在贵州商业高等专科学校任教，主讲市场营销学、公共关系学、销售管理学、团队建设等课程，被学校授予“教学能手”称号；对团队精神、团队建设尤感兴趣，特别注重团队实战训练研究，认为打造一支黄金团队是成功最基本的表现；离开了团队，个人无从成就事功；古人所谓“下者用己之九中者用人之力，上者用人之智”，就是强调要打造一支团队，最大程度地借助和发挥团队的力量。这本《团队精神　　打造黄金团队》就是作者对团队精神和团队建设经验的总结和提炼。