办公室事务管理

项目一 办公室环境管理

任务1 办公室环境布置实训

任务2 办公室环境美化实训

项目二 办公室接待

任务3 接打电话实训

任务4 前台接待实训

任务5 团体接待实训

任务6 涉外接待实训

项目三 信息管理

任务7 信息收集实训

任务8 信息整理实训

任务9 信息存储与使用实训

项目四 公文管理

任务10 内部文件发布实训

任务11 机要保密工作实训

项目五 会务与活动管理

任务12 党委会组织实训

任务13 大型活动管理实训

项目六 日常事务管理

任务14 印章与介绍信管理实训

任务15 值班工作管理实训

任务16 备用金管理及报销实训

项目七 领导活动安排

任务17 领导日程安排实训

任务18 因公出境安排实训170项目八人力资源管理

任务19 员工招聘实训

任务20 员工入职手续办理实训

任务21 新员工培训实训

任务22 员工离职手续办理实训

项目九 应急事件处置

任务23 危机管理实训

任务24 突发事件应急处置实训

附录

参考文献

本书根据秘书办公室事务管理工作的开展及企业秘书/行政助理岗位工作实际，介绍九个项目： 办公室环境管理、办公室接待、信息管理、公文管理、会务与活动管理、日常事务管理、领导活动安排、人力资源管理、应急事件处置。本书在教学形式上借鉴真实组织的运作模式来设计办公室工作的情境，力图让学习者置身于真实的工作环境中获得岗位体验；倡导“任务驱动”式的教学理念和方法，将岗位的工作内容分解为不同类别的具体工作任务展现给学习者，引导学习者循序渐进地完成一系列的工作任务，从而得到清晰的思路、方法，并掌握知识的脉络和技能的运用方法，在完成工作任务的过程中，培养学习者分析问题、解决问题的能力。 　　本书既可作为高职高专秘书专业的教学用书，也可作为秘书职业的培训用书，还可作为秘书从业人员的工作指导。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。