乐乐当主管了

挑战篇

天将降大任于乐乐也 2

“临阵”磨枪，出差不慌 4

入乡要随俗，吃喝先做足 8

应对意外状况的对策 10

初战告捷，宜将剩勇挖渠道 12

人资人员是团队和谐的调和剂 15

人资招聘人资，要讲缘分 16

适时的总结是必需的 19

乐乐回家第一战——了解新团队 21

乐乐回家第二战——假学历事件 24

“扶上马，还要送一程” 27

提高招聘成功率的绝招——建立招聘团队 30

发挥内部伯乐的力量 32

多点赞才能让人留下来 36

薪酬风波的应对 39

一封投诉信，惊起法理情 45

应对负面情绪传播有方法 50

奋斗篇

而今迈步从头越——乐乐到了新公司 56

老板的忠告——做专业的人资 59

新官上任第一把火——从表格规范做起 64

新官上任第二把火——编写岗位说明书 67

新官上任第三把火——沟通餐 68

新公司的风险——防君子不防小人的协议 70

失利总结——解决问题才是关键 74

回归老东家——特殊时期辞退员工 78

辞退不是解决员工问题的唯一方法 83

培训人力资源人员 85

关于薪酬 100

当上主管了 108

员工关系 118

内部培训 131

好马也吃回头草 134

其实人力资源工作也有风险 138

思考篇

时间管理也要盯准人、做对事 142

内外兼收寻人才——内部选秀唱大戏 144

傻傻的坚持是一种信念 146

内部调动也需要融入 147

实习生是打杂的吗 148

笔试是否一定需要 149

说得好还是干得好 150

辱骂批评绝不是高效的管理方式 151

怎样与上司和同事沟通 152

为什么刚入职场，心就老了 154

人力资源的性格、味道和颜色 156

职场好师傅 159

做一个有趣的人力资源工作者 161

考证和人力资源 163

机会面前，跟随自己的心最重要 165

人力资源怎样拓展自己的人脉圈 166

职场可以重启 169

人比人的问题 170

全职在家还是全职工作 171

管住嘴、勤跑腿、敢面对 172

说话要算数 画饼要适度 173

面对老员工跳槽的职场新常态 175

人力资源还要懂营销 176

腾飞篇

关系户，处关系 180

人才输血计划 183

师徒制 195

年终总结做出自己的风格 197

与90后员工的相处 198

人力资源部门与业务部门是亲密敌人 200

平衡业务部门的立场——拉住业务部门一起扛 202

人性本善，人心本柔 204

建立与业务部门之间的信任关系 206

核心人才的关注——留住核心人才，复制核心人才 208

绩效沟通落到实处 210

强制分布排名的意义 212

表扬得法，激励有度 214

知识竞赛是个好方法 216

遇到好上司——好上司可遇也可求 218

“跨”的文字游戏与跨部门沟通 220

人力资源需要具备点八卦精神 221

人力资源的发展，路在脚下 222

乐乐经过自己坚持不懈的学习和努力，并且在师傅的悉心指导下快速成长为公司人力资源部门的骨干。本想着等待她的是美好前景，可没想到却遇到了各种突如其来的职场压力、危机、磨练。经过了跳槽、重新回归、师傅离职，从个人努力到带着团队成员一起加油，乐乐开始慢慢学会独自面对各种挑战、积极思考问题，终于蜕变为资深的人力资源专业人士。请跟着乐乐一起回顾她的职场故事，希望您也能有所收获。

人力资源新手的蜕变，从量变到质变，是经历无数考验、挫折、忍耐与奋斗，逐步认识提高，最终达到飞跃，这就是本书希望带给大家的启迪