商务文化

前言模块一商务文化的概念第一章 商务文化概述第一节 商务文化的内涵及特征第二节 商务文化的形成、内容及表现形式第三节 商务文化的应用及发展趋势第四节 商务文化的思考与实作模块二商务文化的心态文化层第二章 商务价值观和商务伦理道德第一节 商务价值观第二节 商务伦理道德第三节 商务价值观和商务伦理道德在商务活动中的应用第四节 商务价值观和商务伦理道德的思考与实作模块三 商务文化的行为文化层第三章 商俗第一节 商俗的内涵及特征第二节 商俗的形成、内容及表现形式第三节 商俗的应用及发展第四节 商俗的思考与实作模块四 商务文化的制度文化层第四章 商务环境第一节 商务环境的内涵及特征第二节 商务环境的分类及表现形式第三节 商务环境的规则影响及发展趋势第四节 商务环境的思考与实作第五章 商务礼仪第一节 商务礼仪的内涵及特征第二节 商务礼仪的形成、发展及表现形式第三节 商务礼仪在商务活动中的应用第四节 商务礼仪的思考与实作模块五 商务文化的物态文化层第六章 企业文化第一节 企业文化的内涵及特征第二节 企业文化的形成、内容及表现形式第三节 企业文化在商务活动中的应用第四节 企业文化的思考与实作第七章 营销文化第一节 营销文化的内涵及特征第二节 营销文化的形成、内容及表现形式第三节 营销文化在商务活动中的应用第四节 营销文化的思考与实作第八章 产品文"第一节 产品文化的内涵及特征第二节 产品文化的形成、内容及表现形式第三节 产品文化在商务活动中的应用第四节 产品文化的思考与实作第九章 电子商务文"二第一节 电子商务文化的内涵及特征第二节 电子商务文化的形成、内容及表现形式第三节 电子商务文化在商务活动中的应用第四节 电子商务文化的思考与实作第十章 物流文化第一节 物流文化的内涵及特征第二节 物流文化的形成、内容及表现形武第三节 物流文化在商务活动中的应用第四节 物流文化的思考与实作第十一章 消费者文化第一节 消费者文化的内涵及特征第二节 消费者文化的形成、内容及表现形式第三节 消费者文化在商务活动中的应用第四节 消费者文化的思考与实作第十二章 商务旅游休闲文化第一节 商务旅游休闲文化的内涵及特点第二节 商务旅游休闲文化的形成、内容及表现形式第三节 商务旅游休闲文化在商务活动中的应用第四节 商务旅游休闲文化的思考与实作参考文献

《商务文化/高等职业教育“十二五”规划教材》分5个模块共12个章节，主要内容包括：商务文化概述、商务价值观和商务伦理道德、商俗、商务环境、商务礼仪、企业文化、营销文化、产品文化、电子商务文化、物流文化、消费者文化和商务旅游休闲文化。作者从商务营销的角度来剖析商务文化，重新构建了《商务文化》课程体系，实现“商务”与“文化”并重，更具商务特色。