用电业务受理

书籍简介:

本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为专用教材的《用电业务受理》，全书共八个部分、十四章、40个模块，主要内容包括服务礼仪与沟通技巧，业务受理，供用电合同，业务档案管理，营销业务应用，抄表异常情况处理，窃电和违约用电，计量装置检查与分析。

书籍规格:

书籍信息归属:

用电业务受理是中国电力出版社于2010.9出版的中图分类号为 TM92 的主题关于 用电管理－技术培训－教材 的书籍。