导游讲解技巧

单元一　欢迎词与欢送词的讲解技巧任务一　欢迎词讲解技巧任务二　欢送词讲解技巧单元二　沿途导游词的讲解技巧任务一　短程沿途导游词讲解技巧任务二　远程沿途导游词讲解技巧单元三　地方文化讲解技巧任务一　地方历史讲解技巧任务二　地方民俗讲解技巧任务三　地方物产特色讲解技巧单元四　自然景观讲解技巧任务一　地质景观讲解技巧任务二　水体景观讲解技巧任务三　生物景观讲解技巧任务四　气象、气候景观讲解技巧单元五　人文景观讲解技巧

本书根据旅游专业学习的需求和对导游职业需求的调查，设置了“欢迎词与欢送词的讲解技巧、沿途导游词的讲解技巧、地方文化讲解技巧、自然景观讲解技巧、人文景观讲解技巧”等5个单元，共16项任务。通过学习这16项任务，读者能够在不同的导游情境中依据游客的需求，采用不同的导游词讲解技巧，使游客领略旅游服务独特的魅力，使导游热爱其服务岗位、热爱旅游事业，不断提供优秀的导游服务，提升服务品质，实现“满意、超值、惊喜”的服务理念。