消费心理学

第1章 消费心理学概述

学习目标

1．1什么是心理学

1．2 消费心理学的产生和发展

1．3 消费心理学的研究内容

1．4 消费心理学的研究方法

本章小结

主要概念

知识练习

技能训练

观念应用

第2章 消费心理学的基本理论

学习目标

2．1 消费者的心理活动过程

2．2 消费者的个陸心理特征

本章小结

主要概念

知识练习

技能训练

观念应用

……

第3章 消费者的需要与动机

第4章 消费者的学习与态度

第5章 人口统计因素与消费心理

第7章 环境因素与消费心理

第8章 营销因素与消费心理

第9章 营销服务心理

综合案例

综合实训

主要参考书目

在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理已经成为企业开展营销活动的基础。在一定意义上说，不了解消费者的心理和行为，企业就无法制定正确的营销策略并取得最佳的营销效果。
为了适应不断变化着的环境，也为了与国内中职教育教学改革保持同步，《消费心理学（第4版）》在第三版的基础上又做了进一步的修改与完善，具体如更换了全书每一章的篇头引例，力求使每一个引例都更具有权威性与代表性，而且使其与本章节内容相吻合，充分发挥引例对该章节的“导读”作用。