书籍简介:

本书主要介绍如何与客户沟通。主要介绍客户沟通的基本概念，公共关系与人际沟通，聆听——客户需求，声音的力量，聚焦问题，达成共赢，电话服务礼仪等。

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	9787115211248 如需购买下载《客户沟通艺术》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	92	印数	2000

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客户沟通艺术是人民邮电出版社于2009.08出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理的书籍。