客户沟通艺术
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客户沟通艺术

樊永恒, 编著

出版社:人民邮电出版社

年代:2009

定价:32.0

书籍简介:

本书主要介绍如何与客户沟通。主要介绍客户沟通的基本概念,公共关系与人际沟通,聆听——客户需求,声音的力量,聚焦问题,达成共赢,电话服务礼仪等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787115211248
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出版地北京出版单位人民邮电出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 92 印数 2000

书籍信息归属:

客户沟通艺术是人民邮电出版社于2009.08出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理 的书籍。