书籍简介:

本书共分三篇。第一篇基础理论：消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者的需要与动机、消费者的购买行为与决策过程、消费者群体的心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与消费行为的影响；第二篇营销运用：消费者心理与消费行为在市场机会选择中的影响、消费者心理与消费行为在产品决策中的影响、消费者心理与消费行为在价格决策中的影响、消费者心理与消费行为在广告传播中的影响、营业环境与消费者心理；第三篇技能实训：消费者心理与消费行为调研、综合案例。

书籍目录:

第1篇基础理论第1章概述1.1消费者的含义及消费者心理与行为的研究对象1.2消费者心理与行为研究的特点1.3消费者心理与行为研究的意义1.4消费者心理与行为学科的演进和发展第2章消费者的一般心理活动2.1消费者的感觉和知觉2.2消费者的注意2.3消费者的记忆2.4消费者的学习2.5消费者的情绪、情感和意志2.6消费者的联想、想像和思维第3章消费者的个性心理特征3.1消费者的个性心理概述3.2消费者的气质3.3消费者的性格3.4消费者的态度3.5消费者的能力3.6消费者的自我概念3.7消费者的特殊心理反应第4章消费者需要与购买动机4.1消费者需要的概念与特征4.2消费者需要的形态、分类及层次4.3动机理论与消费者的购买动机第5章消费者购买决策与购买行为过程5.1消费者购买行为及模式5.2消费者购买行为的过程5.3消费者购买行为的类型5.4消费者的购买决策第6章消费者群体的消费心理与消费行为6.1消费者群体概述6.2不同年龄消费者群体的消费心理与消费行为6.3不同性别消费者群体的消费心理与消费行为6.4不同收入消费者群体的消费心理与消费行为6.5暗示、模仿与从众行为6.6消费习俗与消费流行第7章外部环境因素对消费者心理与行为的影响7.1自然环境因素的影响7.2经济环境因素的影响7.3文化环境因素对消费者心理与行为的影响7.4社会阶层对消费者心理与行为的影响7.5参照群体对消费者心理与行为的影响7.6家庭因素对消费者心理与行为的影响第2篇营销运用第8章消费者心理与行为对市场机会选择的影响8.1市场细分的心理因素8.2市场定位与消费者心理第9章消费者心理与行为对产品决策的影响9.1新产品与消费者心理及其购买行为9.2商品命名、商标、包装与消费者心理及其购买行为9.3消费者对品牌的心理及其购买行为第10章消费者心理与行为对价格决策的影响10.1消费者对价格的心理机制10.2消费者的价格心理表现与价格判断10.3商品调价的心理策略与技巧第11章消费者心理与行为对广告决策的影响11.1广告的特性及其心理影响作用11.2广告媒体的心理特征11.3运用心理学原理增强广告效果的策略11.4广告心理效果的测定第12章营业环境与消费者心理及其购买行为12.1营业环境概述12.2营业场所外部环境与消费者心理12.3营业场所的内部环境与消费者心理及其购买行为12.4服务环境与消费者心理及其购买行为第3篇技能实训第13章消费者心理与行为调研13.1消费者心理与行为调研的内容13.2消费者心理与行为调研的原则13.3消费者心理与行为调研的方法13.4一种新的研究视角——生活形态研究附录a技能实训的相关阅读资料a.1对拉美人、黑人和老年人的营销a.2李维公司：点纱成金a.3星巴克参考文献

内容摘要:

《消费者心理与行为(第2版)》从企业营销的角度来阐述消费者心理与行为的基本理论与应用。全书共分为3篇：第1篇基础理论部分，包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者需要与购买动机、消费者购买决策与购买行为过程、消费者群体的消费心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响，共7章；第2篇营销运用，包括消费者心理与行为对市场机会选择的影响、消费者心理与行为对产品决策的影响、消费者心理与消费行为对价格决策的影响、消费者心理与消费行为对广告决策的影响、营业环境与消费者心理及其购买行为，共5章；第3篇技能实训，为消费者心理与行为调研，共1章。各章内容简明扼要，并附有学习目标、案例分析、本章小结和思考题，有助于学生对本章知识点的掌握；书中附有实例，便于理解、掌握所学知识在实际中的运用。　　《消费者心理与行为(第2版)》注重基础理论，讲究实用，是财经管理类专业基础课程教材，也可以作为从事市场研究与销售工作人员的参考书。

编辑推荐:

　　《消费者心理与行为(第2版)》从企业营销的角度来阐述消费者心理与行为的基本理论与应用。全书共分为3篇：第1篇基础理论部分，包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者需要与购买动机、消费者购买决策与购买行为过程、消费者群体的消费心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响，共7章；第2篇营销运用，包括消费者心理与行为对市场机会选择的影响、消费者心理与行为对产品决策的影响、消费者心理与消费行为对价格决策的影响、消费者心理与消费行为对广告决策的影响、营业环境与消费者心理及其购买行为，共5章；第3篇技能实训，为消费者心理与行为调研，共1章。各章内容简明扼要，并附有学习目标、案例分析、本章小结和思考题，有助于学生对本章知识点的掌握；书中附有实例，便于理解、掌握所学知识在实际中的运用。

　　《消费者心理与行为(第2版)》注重基础理论，讲究实用，是财经管理类专业基础课程教材，也可以作为从事市场研究与销售工作人员的参考书。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	消费者心理与行为站内查询相似图书
	9787512105560 如需购买下载《消费者心理与行为》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	北京交通大学出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	29.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 19	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

消费者心理与行为是北京交通大学出版社于2011.6出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于消费心理学－高等职业教育－教材 ,消费者行为论－高等职业教育－教材的书籍。