宜家成功的11个秘诀

译者序

前言

第一部分

第1章销售成为一种固定理念的表现形式

英格瓦.坎普拉德在布勒比世界的童年

第2章鼓手和旗一种新的联合形式

坎普拉德受到的诱惑

第3章那里站着至少上千人!

邮购商坎普拉德成为家具业冉冉升起的明星

第4章利益驱动、同情和好感

坎普拉德在波兰制造产品

第5章一位看上去不像资本家的资本家

坎普拉德打破常规

第6章当我和家人离开瑞典时

英格瓦.坎普拉德在税收面前倒下

第7章来自瑞典的不可思议的家具店

宜家抢占了德国市场

第8章现在我把宜家交出去了

坎普拉德把事业委托给了一个基金会

第9章驼鹿被宰杀了

20世纪80年代的扩张和新定位

第10章无教养的人的胜利

购买醉态中的公司

第1l章北京的名流显贵渴求Tomelilla双人沙发

宜家来到中国

第12章我们做出这样的成绩，我真觉得自己太幸运了

加快扩张步伐的坎普拉德

第13章英格瓦每天都给我们增加压力

宜家创始人的三个儿子

第二部分

奥秘l价格因素

奥秘2风格因素

奥秘3布勒比因素

奥秘4Inbus因素

奥秘5宣传因素

奥秘6热狗因素

奥秘7艾尔姆塔里德因素

奥秘8英格瓦因素

奥秘9藤编因素

奥秘10乐园因素

奥秘11特氟隆因素

展望

前言

作为本书的译者，我很荣幸能获得这次机会，并真诚希望能为读者们奉献上一部好作品。

宜家，一个全世界熟知的名字，一个大多数人心目中的购物天堂。在当今社会，说起家具，很多人马上就会联想到宜家，可见宜家已经深深地融入了现代家庭的日常生活中，甚至成为大众家居的代名词。从一个小小的家庭企业起步，如今的宜家集团经过几十年的发展和壮大，已经变成一家实力雄厚的跨国公司，并以亲切友好的姿态走人了无数寻常百姓家，可以说，它缔造了商界一个伟大的神话。宜家的影响深远而广泛，在全世界都掀起了购买热潮，包括我自己在内也是宜家的忠实拥护者。因此在翻译本书的过程中，我始终都带有浓厚的兴趣和好奇心，就像在解读一位相识很久却并不十分熟悉的朋友，随着了解的深入，它就越发散出不可抵挡的魅力。循着宜家奋斗的脚步，从它的诞生、成长直到它的辉煌，我的心也无时无刻不处在激荡澎湃之中。企业的文化、精髓以及成功背后所蕴含的各种奥秘都带给我莫大的鼓舞和激励。当然，其中最打动我的还是企业创始人英格瓦.坎普拉德的人格魅力。这位低调的瑞典企业家本身就充满神秘色彩。中学毕业、成绩平平的17岁少年企业家何以在短短时间内把一个小公司催生为引领全球潮流的家具业巨头？既非天赋异禀，又非具有超凡智慧，那么他有什么独特之处？围绕他的传说，真真假假，难以辨明。英格瓦.坎普拉德身上藏着太多的谜，使他成为宜家王朝最大的传奇。他是多重性格的集合体，倔强、固执、吝啬、古怪而又不乏温柔、谦逊和慈爱。同时，他还是一个饱受争议的矛盾体，一方面，他对做生意具有一种天生的热衷和敏锐；另一方面，他本身并不具备深厚的文化艺术底蕴，对时尚毫无概念，甚至连审美观都不合格。但他对于事业的执著追求，对目标的坚定不移以及永不止息的工作热情却不得不让人佩服。另外很重要的一点就是，他有一双发现人才的慧眼。坎普拉德的用人之道是他成功道路上的一件法宝。有了这样一位不看学历、只论能力的优秀伯乐，宜家自然能网罗到不同领域的八方人才，构筑了一支推动企业不断前进的生力军。脱去所有光环，真实的坎普拉德就是一个普通得不能再普通甚至还有诸多瑕疵的人。年轻时的他犯过政治过错，曾是纳粹及右翼分子的狂热追随者；因为过于投入工作，导致了第一次婚姻触礁；为了逃避高额税收，保护企业利润，不惜携全家移民国外……这些都曾让他遭受来自各方的攻击和非议。然而，人生经历中的灰暗面以及性格上的某些缺陷都不足以动摇他在企业里的地位和形象。他对宜家的挚爱让人动容；随和的性格和简朴的作风更是平添了他不少魅力。他非凡的领导气质、总揽大局的掌控力、不断进取的心态、勇于面对并积极克服困难的理智和魄力，使宜家一次次地从失败的漩涡中走出来，振翅高飞。年老时的他对过去所犯错误的忏悔更是让人由衷地赞赏和钦佩。本书在介绍宜家成功史的同时，也把英格瓦.坎普拉德丰富而跌宕的一生贯穿其中。即便有这样那样的缺点，他仍然是当之无愧的最伟大的企业家之一。本书通过生动的描写和例子，从较为客观的角度向我们还原了一个真实的宜家以及一个真实的英格瓦.坎普拉德。

经过近两个月的辛苦工作，我终于能郑重地把本书交付到你们手中，现在的感觉是既激动又幸福。当然，这并不是我一个人的成果，我的朋友潘虹娟、张晓斌、王文霞、张■、李金凤、葛淑娟和吴靖等都参与了试译和翻译工作，在此一并向他们致谢！由于本人才疏学浅，水平有限，因此错误和疏漏在所难免，还望广大读者谅解和指正。

下面，就请亲爱的读者朋友们和我一起，走进宜家广阔而精彩的世界中，去探寻和感受这个伟大的企业以及它伟大的创始人英格瓦.坎普拉德的独特魅力吧！张千婷2007年春

　　宜家在德国市场上写下的成功史，也是一段动态的全球化历史。在20年时间里，这一家具连锁企业成长为席卷全世界的企业。在宜家购物的不只是瑞典人和德国人，还有阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人。这一跨国公司在33个国家和地区拥有230多家分店。为什么宜家会取得难以置信的成功？一家中学生创办的瑞典企业，如何成为世界上最大的家具公司？读了本书，你就能找到答案！　　宜家，一个全世界熟知的名字，一个大众家居的代名词。它从一个小小的家族企业起步，经过几十年的发展和壮大，已经变成了一家实力雄厚的跨国集团。它的创始人被一些人(尤其是瑞典人)视为当今世界最富有的人。可以说，它缔造的是一个伟大的商界神话。作者简介：　　吕迪格曾学习国民经济学，毕业于科隆的记者学校。1992～2000年问担任《明星》和。《明镜周刊》的经济记者，之后升为德国汉堡《商业网》周报的主编。现居汉堡并从事写作。