管理学

序言

第一部分管理学导论

第1章管理和管理者的工作

1．1管理学导论

1．2管理过程

1．3管理者的类型

1．4基本的管理角色与技能

1．5管理工作的性质

1．6新的工作环境

第2章传统的和当代的管理问题与挑战

2．1理论和历史对管理学的重要意义

2．2古典管理理论

2．3行为管理理论

2．4定量分析的管理理论

2．5理论的整合

2．6当代管理问题及其挑战

第二部分管理的环境和背景

第3章组织的环境和文化

3．1组织的环境

3．2外部环境

3．3内部环境

3．4组织文化

3．5组织-环境关系

3．6环境与组织效能

第4章伦理环境与社会环境

4．1组织内的个人伦理

4．2组织中的热点伦理问题

4．3组织与社会责任

4．4政府与社会责任

4．5管理社会责任

第5章全球环境

5．1国际企业的性质

5．2全球经济的结构

5．3全球化管理的环境挑战

5．4在全球经济中竞争

第6章多元文化环境

6．1多元化和多元文化主义

6．2组织中的多元化和多元文化主义

6．3组织中的多元化和多元文化主义的影响

6．4管理组织中的多元化和多元文化主义

6．5多元文化的组织方向

第三部分规划与决策

第7章规划与决策的基本要素

7．1决策与规划过程

7．2组织目标

7．3组织规划

7．4战术规划

7．5作业规划

7．6目标设定与规划过程的管理

第8章战略与战略规划的管理

8．1战略管理的性质

8．2运用SWOT分析法构建战略

8．3构建业务层战略

8．4实施业务层战略

8．5构建公司层战略

8．6实施公司层战略

8．7国际战略与全球战略

第9章决策与问题解决

9．1决策的性质

9．2决策中的理性方面

9．3决策中的行为方面

9．4组织中的群体与团队决策

第10章新企业的创建和创业

10．1创业的概念

10．2创业对于社会的意义

10．3创业型组织的战略

10．4创业型组织的结构

10．5创业型组织的绩效

第四部分组织工作的过程

第11章组织工作的基本要素

11．1组织工作的要素

11．2工作设计

11．3工作组合：组织的部门化

11．4职位间报告关系

11．5职权的分配

11．6协调工作

11．7职位间的差异

第12章组织设计

12．1组织设计的性质

12．2组织设计的通用理论

12．3影响组织设计的情境因素

12．4组织设计与战略

12．5组织设计的基本形式

12．6当前组织设计中出现的新问题

第13章组织变革与创新

13．1组织变革的性质

13．2组织中变革的管理

13．3组织变革的领域

13．4组织创新

第14章组织中的人力资源管理

14．1人力资源管理的环境与背景

14．2吸引人力资源

14．3开发人力资源

14．4保持人力资源

14．5变化的工作环境中的新挑战

第五部分领导过程

第15章组织中个体行为的基本要素

15．1理解组织中的个体

15．2人格与个体行为

15．3态度与个体行为

15．4知觉与个体行为

15．5压力与个体行为

15．6组织中的创造性

15．7工作环境中行为的类型

第16章员工激励与绩效的管理

16．1激励的本质

16．2激励的内容理论

16．3激励的过程理论

16．4激励的强化理论

16．5常见的激励策略

16．6运用奖励系统进行绩效激励

第17章领导和影响过程

17．1领导的性质

17．2领导的一般方法

17．3领导的情境方法

17．4其他领导理论

17．5新的领导理论

17．6组织中的政治行为

第18章人际关系与沟通的管理

18．1组织人际关系的性质

18．2沟通和管理者工作

18．3组织中沟通的形式

18．4组织中的非正式沟通

18．5组织沟通的管理

第19章工作群体和团队的管理

19．1组织中的群体和团队

19．2群体和团队的特性

19．3人际冲突与群体间冲突

19．4组织内冲突的管理

第六部分控制过程

第20章控制的基本要素

20．1控制的本质

20．2运营控制

20．3财务控制

20．4结构控制

20．5战略控制

20．6组织中控制的管理

第21章运营、质量与生产率管理

21．1运营管理的本质

21．2运营系统的设计

21．3组织的技术

21．4通过供应链管理实施运营管理

21．5全面质量管理

21．6生产率管理

第22章信息管理与信息技术

22．1信息与管理者

22．2信息系统的类型

22．3信息系统的管理

22．4信息系统对组织的影响

　　格里芬的《管理学》经过多个版次的修订已经形成了独特的适合管理学教学的结构体系，书中每一章都包含数目不等的管理学学习专题，这些专题旨在引导学生暂时离开章节的叙述对一些有趣或新出现的问题进行深入思考，专题的形式包括伦理专题、多元化专题和技术专题。本书还专门为学生准备了有用的技能开发练习。这些练习帮助学生理解如何进入不同的管理情境以及在未来如何提高管理技能技术技能、人际关系技能、概念技能、诊断技能、决策技能和时间管理。　　格里芬的《管理学》经过多个版次的修订已经形成了独特的适合管理学教学的结构体系，在使用本书的过程中，您将充分地体会到这一点。下面所列的是本书内容和结构上的几个特点。　　您将在每一章的开始看到一个勾勒出真实世界场景并且富于寓意的简短故事，通过这个故事导入本章的主题。　　每一章都包含数目不等的管理学学习专题，这些专题旨在引导学生暂时离开章节的叙述对一些有趣或新出现的问题进行深入思考，专题的形式包括伦理专题、多元化专题和技术专题。　　本书还专门为学生准备了有用的技能开发练习。这些练习帮助学生理解如何进入不同的管理情境以及在未来如何提高管理技能技术技能、人际关系技能、概念技能、诊断技能、决策技能和时间管理。　　在每章的结尾提供一个详细的案例，引导学生将本章学到的原理在现实环境中进行应用，案例配有练习题。【作者简介】　　里基．W．格里芬教授是美国著名的管理学家，现任美国得克萨斯A&M大学Mays商学院执行副院长，JeanneandJohnR．Blocker讲席教授。格里芬教授曾任《管理学报》(JournalofManagement)主编以及多家学术期刊的评审人，他的学术专长为组织行为学，曾任美国管理学会组织行为学分会主任。格里芬教授的另一部教材《组织行为学》(第8版)也是市场上的领导者，历经20多年修订，享有世界性声誉。格里芬教授所编写的管理学教科书在欧美各国主要的商学院中受到教师和学生的欢迎，并翻译成多种语言，在世界范围内产生了深远影响。