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徐晓婷, 著
出版社:吉林大学出版社
年代:2015
定价:25.0
《客房服务与管理》结合了酒店客房服务与管理工作的实际,由客房工作环境认知、客房清洁整理、客房对客服务及客房管理四个项目组成。从完成工作项目的角度出发,综合了从事岗位操作必须掌握的知识、技能、态度,设置了教学效果的检查与评估项目,制定了每个项目的学习目标和能力目标,每个项目分别以任务的形式提出要求,并提供现场模拟情景和知识链接,最后通过学生、教师和自我评价来衡量学习的收获,形式新颖,实用性强。
客房服务与管理是吉林大学出版社于2015.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 客房-商业服务 ,客房-商业管理 的书籍。
尹文娟, 孙继国, 王淑丽, 主编
杨艳红, 主编
张静, 陈心宇, 高歌, 主编
梁海兰, 主编
肖萍, 徐紫燕, 主编
张美娟, 王兰, 主编
许彩芬, 主编
韦小良, 编著
郑月红, 廖运成, 主编