别让错误害了你

第一章工作态度上易犯的错误

01.怯于询问对公司缺乏了解

02.高估自己对职业缺乏定位

03.急于求成锋芒毕露爱表现

04.不懂装懂损人害己陷被动

05.适应不足融人集体速度慢

06.牢骚满腹抱怨连篇惹人烦

07.心不在焉接受任务犯迷糊

08.表面功夫老板不在磨洋工

09.斤斤计较只做分内之工作

10.爱找借口不敢承担起责任

第二章工作方法上易犯的错误

01.力气使尽过于追求零缺点

02.冒冒失失汇报工作无要领

03.杂乱无章工作缺乏条理性

04.有求必应永远不会说拒绝

05.埋头苦干从来不知写总结

06.机械死板缺乏灵活与变通

07.越俎代庖自己位置没摆正

08.一手包办不会分派挑大梁

09.拖拖拉拉工作不讲究效率

10.事必躬亲纠缠于细微琐事

第三章工作行为上易犯的错误

01.明哲保身发现错误也不说

02.没有主见摇摆不定随风倒

03.倚老卖老多年媳妇熬成婆

04.经常迟到得罪别人不自知

05.轻信别人不明就里被利用

06.身在江湖卷入公司派系争

07.趾高气扬抬高自己贬别人

08.甘于浑噩自我满足不思进

09.原地不动与世无争利受害

10.失去理智与对手正面冲突

第四章工作作风上易犯的错误

01.夸夸其谈光说不做假把势

02.玩弄手段聪明反被聪明误

03.固执偏激一叶障目不见山

04.假公济私贪小利掉入陷阱

05.逾越尺度玩火办公室恋情

06.被动等待不懂推销与造势

07.常规思维错失升职好时机

08.掩饰错误死皮赖脸不承认

09.重复犯错前途灰暗被淘汰

10.不停辩解画蛇添足坏大事

11.无视小错差之毫厘谬千里

12.一味自责敏感多疑无耐力

第五章自我调节上易犯的错误

01.哭泣游戏缺乏自制显无能

02.嘴巴不牢泄露秘密毁前程

03.插手工作互相帮助显多余

04.带人情绪工作氛围被感染

05.自丢把柄背后议论人是非

06.空头支票信口开河轻许诺

07.泄露隐私人心难测遭出卖

08.忽略健康身体承受高压力

09.威严不够言行不符己身份

10.形象欠佳着装礼仪不得体

11.不重细节小错断送大前程

12.孤芳自赏人缘极差不合群

13.邋邋遢遢工作环境不整洁

第六章与同事交往上易犯的错误

01.越级汇报游戏规则不遵守

02.过于亲密同事交往埋地雷

03.合作性差抢当团队独行侠

04.经济往来算账不清起纠纷

05.说三道四同事面前造流言

06.不肯求助所有问题自己扛

07.私下争宠借着情报往上爬

08.形同陌路好事瞒着不通报

09.盲目嫉妒看不到别人长处

10.小肚鸡肠宽以待己严待人

11.独断独行各人自扫门前雪

第七章与上级相处上易犯的错误

01.关系亲密人品容易遭质疑

02.唯上媚上明知不对也附和

03.沟通不畅陷于被动等事做

04.傲视上司自恃有才被埋没

05.当面揭短致使上司颜无存

06.张冠李戴上司称呼乱使用

07.鱼死网破四处声张不划算

08.急于解释面对批评不谨慎

09.窥探隐私鲁莽逆鳞引火烧

10.劲没使对忽视二把手作用

11.自作主张该转告时不转告

第八章管理下级上易犯的错误

01.心胸狭隘害怕员工超自己

02.掺杂私心又做领导又哥们

03.办事不公管理者偏心眼儿

04.据为己有抹杀下属之功劳

05.不会奖励员工缺乏积极性

06.手段过激造成下属逆反心

07.堵塞言路决策只听恭维话

08.外表蒙蔽据印象妄下评论

09.不尊长者驾驭老马欠妥当

10.大动肝火拿下级当出气筒

11.激化矛盾化解冲突太武断

第九章与客户沟通上易犯的错误

01.弄巧成拙与客户打成一片

02.个人立场剃头挑子一头热

03.无约之扰打听客户经济事

04.陷人纷争客户恩怨殃及己

05.诋毁公司言行不满坏形象

06.攻击对手职业操守不道德

07.拙于沟通客户流失太可惜

08.漠视客户目光短浅小失大

09.危机处理面对投诉犯大忌

10.夸大产品吹破牛皮人远之

11.推卸责任出了问题想搪塞

前言

一个人能够取得成功，获得不凡的业绩，除了具有优良的品质、坚韧不拔的毅力、良好的工作能力等等之外，还有一条也很重要，那就是不在工作中犯错误。如果不小心犯了错误，可能所做的其他一切努力都会付诸东流。

“犯错误不可怕，重要的是不能连续犯相同的错误！”许多人能够认识到这一点，也算得上是有大智慧了。但这还不够完善，因为有些错误可能是致命的，是绝对不能犯的，一次都不能犯。

还有另外一种更加普遍的对待犯错误的心理，那就是犯错误可以，但如果能从错误中接受教训、吸取经验，也能够被原谅。其实这种想法也相当危险。因为错误一旦发生，就会产生难以磨灭的印记。

也许有的人会说，谁能够保证不犯错误？错误会发生，最优秀的人也避免不了犯错误，最完善的管理也会出现错误。如果因此就认为应该允许犯错误，并抱着这种理念来进行工作或管理，那是非常危险的。

不犯任何错误，是我们做一切事情的原则！不犯任何错误，更是职场人士工作中的一个信条！或者，至少是我们努力的方向！

我们在工作中究竟应该回避和克服哪些错误呢？经过分析和总结，专家认为，一个职场人士、一个谋求上进的员工如果能够从工作中、人际交往中、与客户打交道的时候和工作作风方面克服自己的弱点，改进自己的行为，他(她)最终肯定能够成为一个出类拔萃的人，一个轻松周旋于职场中的成功者！

也正是鉴于以上的一些想法，结合当今职场上的热门话题，我们编著了《别让错误害了你：工作中不能犯的99个错误》一书。

本书的最大特点不是老生常谈地告诉人们应该怎么做，而是提醒人们应该注意什么，不犯什么样的错误。

本书构架清晰，语言朴实，内容实用，既是刚刚走进职场的员工必备读物，也可做企业员工的培训教材，相信所有的职场人士都能从中找到自己需要的东西。

2008年1月

　　一个人能够取得成功，获得不凡的业绩，除了具有优良的品质、坚韧不拔的毅力、良好的工作能力等等之外，还有一条也很重要，那就是不在工作中犯错误。如果不小心犯了错误，可能所做的其他一切努力都会付诸东流。　　我们在工作中究竟应该回避和克服哪些错误呢？那就请你打开你手上的这本书吧！本书不是老生常谈地告诉人们应该怎么做，而是提醒人们应该注意什么，不犯什么样的错误。　　本书构架清晰，语言朴实，内容实用，既是刚刚走进职场的员工必备读物，也可做企业员工的培训教材，相信所有的职场人士都能从中找到自己需要的东西。　　古人告诉我们：过而能改，善莫大焉！　　老师教导学生：吃一堑，长一智，在哪里摔倒，在哪里爬起来！　　别人劝慰我们：失败乃成功之母，犯错误就是交学费！　　我们告诉自己：错误是垫脚石，是走向成功的阶梯，多犯错误才会多进步！　　的确，错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。允许犯错误是中国人旧有的观念，可是要知道：在我们的工作中，并不是多犯错误才能进步，有些错误我们一旦犯了，就可能没有再回头的余地了，哪还谈得上进步呢。所以，不能因为犯错误在所难免就肆无忌惮地去犯：也不能因为错误会贻误进步而畏缩不前。正确的观念是：大胆工作，避免犯错；知道有错，坚决不做；一旦有错，立即改过。【作者简介】　　刘敬华，男，蒙古族，1965年3月出生，辽宁省建平县人1985年5月加入中国共产党，1986年7月毕业于辽宁大学哲学系，获哲学学士学位：1996年7月，获辽宁省委党校经济管理专业在职研究生学历：2001年7月，获东北财经大学国民经济学投资专业硕士研究生学历，同时获澳门科技大学工商管理硕士学位：2006年，获美国威斯康辛大学经济学博士学位。　　1986年参加工作至今，先后任辽宁省朝阳市委宣传部讲师团教员、市政府办公室秘书、市政府机关房产处副处长、市城市建设管理监察支队长、市城市综合执法局副局长副书记、市广播电视局副局长副书记等职务。个人多次获得辽宁省和朝阳市政府先进工作者、劳动模范等荣誉称号：所领导的集体也曾连年获得省建设厅、国家建设部授予的先进单位、先进集体称号；曾经出版和参与撰写《现代哲学探索》、《东北老工业基地振兴论国家战略推进中的区域经济与城市经济开发研究》等书籍，撰写的多篇论文和调研报告在国家、省、市级报刊发表。