如何永远赢得顾客

书籍简介:

本书将教你如何进行客户管理，如何对客户有效地沟通，建立服务制度提升顾客满意度。本书还将教你用80％的时间来维护旧客户，20％的时间开发新客户，其最终目的是永远赢得顾客，赚取最大的利润。

书籍规格:

书籍信息归属:

如何永远赢得顾客是南方日报出版社于2010.3出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学 的书籍。