做一个懂规则会观察善用心的细节达人
做一个懂规则会观察善用心的细节达人封面图

做一个懂规则会观察善用心的细节达人

黄成日, 编著

出版社:中国电力出版社

年代:2014

定价:29.8

书籍简介:

漫画职场情境,图解流程步骤,演示工具模板,引导方法技巧。本书从思考、沟通、执行、协作、交际、服务6个方面的细节揭秘职场中细节达人的成长路径,助您轻松成为细节达人。本书适合所有职场人士和相关培训讲师阅读,也适宜作为企事业单位的培训用书。

作者介绍:

黄成日国立江原大学(韩国)工商管理学院经济学博士,现任韩国国立江原大学经济贸易学部讲师,兼韩国国立江原大学产业经济研究所研究员,主要从事区域经济、环境资源经济、数量统计经济的研究工作。

书籍目录:

前言

第1章 思考的细节

要点1:独立思考的细节

要点2:逻辑思考的细节

要点3:批判思考的细节

要点4:发散思考的细节

要点5:图解思考的细节

要点6:创新思考的细节

第2章 沟通的细节

要点1:倾听的细节

要点2:提问的细节

要点3:表达的细节

要点4:说服的细节

要点5:反馈的细节

要点6:非语言沟通的细节

前言

第1章 思考的细节

要点1:独立思考的细节

要点2:逻辑思考的细节

要点3:批判思考的细节

要点4:发散思考的细节

要点5:图解思考的细节

要点6:创新思考的细节

第2章 沟通的细节

要点1:倾听的细节

要点2:提问的细节

要点3:表达的细节

要点4:说服的细节

要点5:反馈的细节

要点6:非语言沟通的细节

第3章 执行的细节

要点1:任务分析的细节

要点2:过程控制的细节

要点3:方法运用的细节

要点4:解决问题的细节

要点5:时间管理的细节

要点6:提高效率的细节

第4章 协作的细节

要点1:协作中定位的细节

要点2:与上级协作的细节

要点3:与下属协作的细节

要点4:与同事协作的细节

要点5:与客户协作的细节

要点6:与对手协作的细节

第5章 交际的细节

要点1:与上级相处的细节

要点2:与下属相处的细节

要点3:与同事相处的细节

要点4:与客户相处的细节

要点5:饭局中的交际细节

要点6:交际心理学中的细节

第6章 服务的细节

要点1:售前服务的细节

要点2:售中服务的细节

要点3:售后服务的细节

要点4:服务礼仪的细节

要点5:服务沟通的细节

要点6:情感化服务的细节

内容摘要:

基本信息



商品名称: 做一个懂规则会观察善用心的细节达人
出版社: 中国电力出版社
出版时间:2015-02-01

作者:黄成日
译者:
开本: 16开

定价: 26.80
页数:120
印次: 1

ISBN号:9787512364196
商品类型:图书
版次: 1

编辑推荐:

所谓“达人”,即在某一领域非常专业、出类拔萃的人。他们之所以被称之为“达人”,是因为他们要么做事效率高,要么人际关系好,要么沟通能力强,要么专业技术棒……在各自的领域如鱼得水。达人不是天生的,他们的成功路径是有迹可循的。综观各行各业中的达人,他们都有一些共同特征:思路清晰、方法得当、有策略、有技术且能巧妙运用各种工具。其实,每个人都有自己的优势和魅力,只要仔细观察,用心琢磨,掌握了其中的思路、策略、方法、工具、途径等,人人都能成为达人。《做一个懂规则会观察善用心的细节达人》由黄成日编著。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787512364196
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出版地北京出版单位中国电力出版社
版次1版印次1
定价(元)29.8语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

做一个懂规则会观察善用心的细节达人是中国电力出版社于2014.9出版的中图分类号为 B848.4-49 的主题关于 成功心理-通俗读物 的书籍。