书籍简介:

本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。

内容摘要:

优质的客房服务可以为客人创造安全、满意的住宿环境。段青民编著的《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理、客房安全管理、客房服务英语九个角度，全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》适合酒店管理人员、服务人员和酒店培训人员参考阅读。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	酒店客房服务细节与作业流程手册站内查询相似图书
丛书名	酒店管理系列
	9787115298775 如需购买下载《酒店客房服务细节与作业流程手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	29.8	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数	100	印数	4000

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

酒店客房服务细节与作业流程手册是人民邮电出版社于2012.11出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于饭店－客房－商业服务－手册的书籍。