配送作业管理

第一章 配送作业认知

第一节 配送认知

第二节 配送中心认知

第二章 订单管理

第一节 订单处理作业

第二节 订单作业管理

第三章 拣货作业管理

第一节 拣货作业

第二节 拣货管理

第三节 拣货技术

第四章 流通加工

第一节 流通加工概述

第二节 流通加工技术

第五章 送货作业管理

第一节 配送线路优化设计

第二节 车辆配载

第三节 送货作业计划与调度

第六章 补货及退货作业管理

第一节 补货作业管理

第二节 退货作业管理

第七章 配送作业绩效评价

第一节 配送作业绩效评价指标体系

第二节 配送作业绩效评价分析

参考文献

《配送作业管理（第二版）/国家职业教育专业教学资源库配套教材·“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库配套教材。
　　高等职业教育专业教学资源库建设项目（项目编号：2010-07）是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。物流管理专业于2010年6月被教育部确定为高等职业教育专业教学资源库年度立项及建设专业。《配送作业管理（第二版）/国家职业教育专业教学资源库配套教材·“十二五”职业教育国家规划教材》是高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材，是按照高职高专物流管理专业人才培养方案的要求，在总结近几年国家示范性高职院校物流管理专业教学改革基础上编写而成的。
　　《配送作业管理（第二版）/国家职业教育专业教学资源库配套教材·“十二五”职业教育国家规划教材》共分七章，主要内容包括配送作业认知、订单管理、拣货作业管理、流通加工、送货作业管理、补货及退货作业管理、配送作业绩效评价。同时，配有12个实训，可以利用资源库的虚拟动画资源，完成配送主要技能的训练。
　　《配送作业管理（第二版）/国家职业教育专业教学资源库配套教材·“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院物流管理专业及其相关专业的教材，也可供五年制高职、中职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。