煤矿班组长管理知识读本

上篇 煤矿班组长的班组管理

第一章 概述

第一节 认识煤矿班组

第二节 煤矿班组管理的重要性

第三节 煤矿班组管理的主要内容

第四节 煤矿班组管理的本质

复习思考题

第二章 煤矿班组长的基本管理职责

第一节 煤矿班组的计划工作

第二节 煤矿班组的组织工作

第三节 煤矿班组的沟通工作

第四节 煤矿班组的控制工作

复习思考题

第三章 班前（后）会与交接班

第一节 班前会

第二节 交接班

第三节 班后会

复习思考题

第四章 现场管理

第一节 现场管理的内容与原则

第二节 现场监督与控制

第三节 物料与设备管理

第四节 突发事件应对与处理

复习思考题

第五章 人员管理

第一节 人员培训

第二节 知人善任

第三节 人员考核

第四节 人员激励

复习思考题

第六章 班组氛围营造

第一节 班组氛围的重要性

第二节 班组文化建设

第三节 班组民主管理

第四节 班组人性化管理

复习思考题

下篇 煤矿班组长的素质提升

第七章 班组长的角色与责任

第一节 班组长的角色认知

第二节 明确工作职责，提升班组长的责任感

第三节 干一行爱一行

第四节 诚实守信，自觉遵章 守纪

第五节 敢作敢为，勇于承担责任

第六节 追求卓越，做好个人职业生涯规划

复习思考题

第八章 班组长的管理能力

第一节 做好班组管理工作的意义

第二节 赏罚分明，正确激励

第三节 善于交际，精于沟通

第四节 团结群众，形成合力

第五节 科学决策，减少失误

第六节 展示自己，让人信服

复习思考题

第九章 班组长的执行能力

第一节 明确执行意义，提高执行意识

第二节 执行上级命令，听从上级指挥

第三节 发挥员工才能，塑造高效团队

第四节 健全管理制度，优化班组管理

第五节 创新工作方法，努力完成任务

复习思考题

第十章 班组长的心理素质

第一节 认识自己性格，塑造优良行为

第二节 增强自信，轻松面对工作压力

第三节 诙谐幽默，自然释放焦虑心情

第四节 坚定意志，轻松面对各种挫折

第五节 关爱职工，提高情商

第六节 敢于迎接挑战，善于抓住机会

复习思考题

第十一章 班组长的学习与修养

第一节 增强学习意识，培养学习兴趣

第二节 班组长需要学习的知识

第三节 掌握学习方法，提高学习能力

第四节 持之以恒，养成良好学习习惯

第五节 学会读书，提升个人修养

复习思考题

参考文献

煤矿班组长的工作多样而复杂，其所需要的管理知识和管理技能也千式百样，煤矿班组长的素质提升更是永无止境。《煤矿班组长管理知识读本/全国煤炭行业班组长素质提升工程培训系列教材》针对煤矿班组长日常从事的管理工作内容以及素质提升的某些方面提供一些工作和学习上的参考，适合选作煤矿班组长的培训教材，也适合作为煤矿各级管理人员认识煤矿班组长工作、提高对煤矿班组长管理工作有效性的学习或阅读材料，当然也适合对煤矿班组长管理工作感兴趣的其他读者阅读。