没有无能的员工

第1章别动用了投资的钱

让自己成为一颗珍珠

八戒的爷爷为什么富不起来

再穷也别动用了投资的钱

高老太的“感情投资”

第2章像钓鱼一样招聘人才

净坛使者招聘捕鼠科长

创业期企业在招聘中的优势

高才的人才招聘钓鱼论

“干金买死马”的道理

高才招聘人才现身说法

选择对职业忠诚的人才

第3章悟空的猴子分组实验

讨厌的黑山羊救了一群羊

挖掘不为人知的优点

人才测评与赛马非相马

为什么只有这两只猴子活得好

利用好“尺”的短和“寸”的长

第4章箍紧你的水桶

八戒笼络高才

从短板木桶到不漏水的木桶

F4组合取经成功的反思

任何制度都是有漏洞的

缺乏团队合作的表现

新龟兔赛跑的管理意义

牛魔王的猩猩实验

第5章八戒遭遇新新人类

“能人”不按常理出牌

刚性制度的软处理

制度不是用来惩罚的

“牛人”并不难管

以适合新新人类的方式管理

第6章请看着我的眼睛说话

牛魔王这样管理“牛人”

矛盾的98%是误会

八戒夫人的“定心丸”理论

今天你说真话了吗？

飞机熄火了你怎么办？

秀才为什么买不到柴

二奶玉面公主的沟通技巧

承诺是最好的反馈

第7章让员工成为会抢食的鹰

曾员外家的老木匠

老板是老鹰，员工是小鹰

孙悟空的绩效管理为什么失败了

猫科长的绩效管理

影响绩效考核作用的因素

芭蕉扇集团的绩效考核办法

第8章让员工自己种“胡萝卜”

高翠兰为什么不做包子了

不要因为两个桃子杀了三勇士

怎样为团队寻找合适的“鲶鱼”

给员工以高老太式的关爱

为什么鸭子只有一条腿

高才的儿子是怎么考上大学的

来自愿景的激励

你为什么建造这座庙宇

第9章不要授权给猴子

八戒如厕的遭遇

给员工留一个缺口

授权为什么这么难

猴子就这样把狮子王杀了

量其德能，授其权

第10章二人行有我师

杞人忧天的管理意义

做一头抖落泥土的驴

响鼓也用重锤

不做瓶子里的蜜蜂

高才的火花理论

让员工为自己挖一口井

尾声激情创业，拥抱未来

后记因为“爱”

前言

生活很苦，但我们要快乐地活着！生活很累，但我们要乐观地面对！每到节假日，人们见了面就相互祝贺彼此快乐，可见快乐是每个人心中的期待与向往。

国人有一句话：知足常乐！的确，当你每天起床的时候，你应该感到快乐，因为很多人在黎明时就已经再也醒不来了；当你远离了战争，不会挨饿的时候，你应该感到快乐，因为据统计全球有5亿多人正在受此折磨，苦不堪言；当你不为衣食住行烦恼的时候，你更应该感到快乐，因为你比世上75％的人都要幸运……

但为什么我们还是感到不快乐呢？有人说那是因为你不知足。是的，欲望让我们进步的同时，也给我们带来了永无止境的痛苦。在与一个企业管理者谈到这个问题时，他说：“在商界里摸爬滚打，知足了，别人会说你小富即安、没大志！知足了，你就不能从优秀走向卓越，就不能带领团队百尺竿头更进一步，更违背了资本追逐最大化利益的本性。资本的力量能让你知足吗？”

或许正是因此，在鲜花、掌声、荣誉、风光无限背后，企业管理者成了这个世界上最不快乐、压力最大、最痛苦的一个群体。企业很小的时候，你得想方设法做大做强，不断扩大经营规模；当企业规模大了的时候，物价上涨了、成本高了、产品销售受阻了、生产停滞了，你同样高兴不起来；好不容易招聘到人才了，还要进行职业化培训、及时恰当的激励、公平公正的绩效考核、恰到好处的有效沟通，怎样才能打造一个高效、有凝聚力又有战斗力的团队，是你每天都要考虑的问题……面对这些纷纷扰扰的问题，管理者怎么能轻松快乐得起来呢？

管理者，特别是创业初期的管理者，永远有做不完的事情，而且这些事情大多是费脑筋的重大的事、决策的事、麻烦的事。职位越高，处理这些事的难度就越大，这岂能不让人忧？忧艰常早至，欢会常苦晚。可能每一位长期努力于企业管理的人都有这样一个美好的心愿：要是有机会带着家人去休假，蓝天、白云、阳光、沙滩、海浪、仙人掌，那简直太惬意了！但在这心愿的背后，我们听到的却是快乐何时“君”再来的呼声。

很少有管理者能真正笑着面对眼前的不快乐，特别是当员工做错什么事的时候，管理者们“板起的面孔”、“严肃的表情”甚至是“愤怒的大吼”让整个团队上空的空气似乎都凝结，根本没有快乐的新风。在北京、上海、广州进行的一项调查显示，被访者中有61.8％的人明确表示自己工作并不快乐。快乐是人们期待的深层次的心理快感，每个人都会因为快乐而美丽。试问：一个士气低落、整天死气沉沉的企业，能够在竞争中保持持续增长的势头吗？能做到基业长青吗？一个人在烦恼苦闷的环境中和愉悦快乐状态下的工作质量、工作效率是有着天壤之别的，正是看到这一点，德国资深管理顾问博兰罕姆提出了“乐趣，也能提高生产力”的理念。

每个人都渴望快乐，对管理者而言，让员工快乐地工作应该是他们的天职，也是管理的最高境界。深知快乐与工作质量之间关系的米卢，在执教中国国足之初就提出“快乐足球”的理念，他把快乐融于艰苦的足球训练当中，充分激发了球员们的训练热情，从而创造了中国足球第一次走向世界的奇迹。

快乐这种生产力，可以促使员工自发地全身心投入到工作中，产生对工作的热爱和意想不到的高效率。而管理者也用不着板起面孔，不用权力而是用威信和员工喜闻乐见的快乐方式达到管理的目的。让员工在工作中体验到真正的快乐，管理者在管理过程中体验到快乐，这无疑是每一个管理者都希望达到的至高境界。

同样看到快乐对员工的重要性的明基公司，就投资了1000多万元按照星巴克风格对位于苏州的中国营销总部进行改造，使工作环境如星巴克咖啡厅一样充满生活情趣，又耗资数十万元修建沙滩排球场……快乐的管理方式让明基获得了快速的增长。

快乐的本质是幸福感，快乐的根源是找到“爱”。上至老板、管理者，下至普通员工，一个团队要在工作中收获快乐，必须要让团队中的每一个人都找到“爱”找到自己真正钟爱的事情。对于任何一个人来说，最大的快乐就是为实现自身梦想而努力，之后才是用快乐的方式去做这些事。

管理者在遇到问题时都希望从书中寻找答案，但那些枯燥乏味的管理理论，令原本长期紧绷着的管理者疲惫不堪，书一拿到手里根本就看不下去。本书以八戒创业、管理为主线，试图以精辟的寓言故事、轻松幽默的语言解读人才招聘、制度建立、绩效管理、员工激励、授权等人力资源管理的，希望读起来能达到愉悦快乐的效果，更希望每一位读者读了这本书后能以快乐的方式管理员工、管理自己。当然，由于能力有限，本书仍有很多不足，望读者能与作者探讨。

刘源

2008年4月

后记

中国隐形冠军代言人、中国指甲钳大王梁伯强说过一句话：要找到自己的“爱”！

在做指甲钳之前，梁伯强做人造首饰、旅游纪念品。因为门槛太低，每天都要与生产低质低价产品的小企业主打打杀杀，感觉特没意思，不到40岁，他就恨不得早点退休。但在看了一篇朱镕基总理谈论我国指甲钳的报道以后，进军指甲钳行业的梁伯强发现自己有用不完的精力。之所以时刻都富有激情，每天工作十几个小时都不会觉得累。是因为做指甲钳让他很快乐。他认为自己快乐的源泉是找到了自己的“爱”，所以才不知疲惫，才会时刻去钻研……

写这本书源于我的“爱”。

一谈到人力资源管理，特别是谈到人力资源管理中的麻烦事，很多人都摇头：人力资源管理者就像风箱里的老鼠两头受气。一方面，老板要求人力资源管理者想方设法提高员工的工作效率、创造最大的效益，同时还要在成本最小化的条件下让员工高高兴兴地去完成；另一方面，同样身为员工的人力资源管理者，也不能让员工吃亏，自然要费尽心思去寻求最好的答案。寻找答案的过程是痛苦的，在这个过程中很多人都会不自主地埋怨：又没多少钱，真是费力不讨好的事！

低薪轻闲与高薪劳累是很多人找工作时不得不权衡的事情，最不如意的正如人们埋怨的低薪劳累情形，最让人期待的当然是高薪轻闲。但不管哪种情形，如果找到了自己的“爱”你就不会计较低薪高薪还是轻闲劳累，快乐就好。

很多人对自-己的职业发展很迷茫，也埋怨生活中总有那么多不开心，觉得上天太不公了。事实上，生活就是这样。高兴的事和不开心的事都是生活的元素。但我们不必因为遇到高兴的事而得意忘形，也无需因为不开心的事而丧失生活的信心和勇气。生活是有反弹力的：你对生活充满了乐观和感恩之心，生活就会给你开心的回报，比如结识更多的朋友，工作开展得更顺利；相反的，如果你对生活总是抱怨，那么你的生活将永远是灰色调的，慢慢地朋友会远离你，做什么事都会哀声叹气，没有生机。

我的一位朋友果果，自以为肠胃很好，吃了火锅再连吃10支冰激凌都不会闹肚子。正是自豪于自己的肠胃而没有顾忌，现在她就是吃一支冰激凌肚子也会痛半天。最后她总结出一句话：你怎么对待肠胃，肠胃就怎么对待你！其实生活也是一样，你怎么对待生活，生活就怎么对待你！既然如此，我们就应该少一些消极，多一些积极和乐观，多一些感恩，你的生活将为之而变得精彩！

写这本书的过程是一个痛苦的过程，但因为“爱”、因为朋友和家人的关心、鼓励，我感受最多的仍然是快乐，所以我非常感谢他们。

中国指甲钳大王、中国隐形冠军代言人、香港聚龙集团董事长梁伯强先生拨冗为本书作序，在此由衷感谢！

本书的插画作者付兴业是一个很有才气的青年漫画家，他的插画为本书增色不少，感谢他的支持与合作。

在写作此书的过程中，我还要感谢黎和生、傅军、孙肇伦、苏伶俐，是他们给我提供了写作此书的方便。同时，感谢杨艾祥、李开云、余琼、黄利君、张东君、张艳娟、尤秀丽、罗潇、谭娅、李翔、杨彦、唐玉亮、朱莉、刘泽栅给我的关心和帮助，以及拙作《富布斯富豪榜中的草根英雄》一书的众多读者朋友们对我的鼓励和支持。

好友陈娴在我写作过程中给我了灵感和思路，在此我表示深深的谢意！

身在老家的父母并不知道此书所写的内容是什么，但他们的关心给了我极大的鼓舞。逝去的岁月让父母一起慢慢变老，每每想到自己对他们的照顾太少，未能尽到儿子的孝道，心中的愧疚和酸楚总会让我泪流满面。在此，感谢父母！感谢赵小青老师的鼓励，特别鸣谢杭州龙宫大酒店老总张球大哥和嫂子的帮助。

此外，中国发展出版社赵建宏女士、徐瑞芳女士以及本书的责任编辑缪鲁女士为此书的顺利出版做了大量的工作，在此一并致谢！

刘源

2008年5月

　　快乐地工作，是劳作者的天性。让员工快乐地工作，是管理者的天职。指甲钳大王、中国隐形冠军梁伯强作序推荐。管理者在遇到问题时都希望从书中寻找答案，但那些枯燥乏味的管理理论，令原本长期紧绷着的管理者疲惫不堪，书一拿到手里根本就看不下去。本书以八戒创业、管理为主线，试图以精辟的寓言故事、轻松幽默的语言解读人才招聘、制度建立、绩效管理、员工激励、授权等人力资源管理的，希望读起来能达到愉悦快乐的效果，更希望每一位读者读了这本书后能以快乐的方式管理员工、管理自己。　　话说猪八戒和唐僧、孙悟空、沙悟净四人组成F4组合，历经千难万险取经归来，被如来封为净坛使者。重回人间挂职锻炼之际，八戒与曾经被他背过的媳妇高翠兰重聚，在望夫成龙的期盼下，不仅考了大学，还白手起家开始了创业。然而，资金短缺、招聘不当、沟通受阻、授权不力、绩效失准等众多问题却纷至沓来，新新人类更向八戒直接发起了挑战……　　究竟该如何应对这些令人头疼的管理问题？看八戒现身说法。　　这本小书记录了八戒艰苦创业、用心管理的心得体会，是八戒、八戒媳妇、八戒家人、八戒师父和朋友集体智慧的结晶，图文并茂，妙趣横生。希望对志在率领企业披荆斩棘、却未能领悟人力资源管理真谛的朋友，有所启迪。【作者简介】　　刘源，本名刘元，浙江大学毕业。财经作家，致力于企业案例、人力资源管理、职业发展规划、企业家和创业人物的研究及写作。现任电脑报集团《21世纪人才报》主编，注册人力资源管理师。著有《福布斯富豪榜中的草根英雄》等书，并在《沈阳日报》等多家媒体连载。