赢在绩效

第一章 绩效管理的思维

第一节 如何理解绩效管理

第二节 绩效管理与绩效考核

第三节 绩效管理思维流程图

第四节 KPI绩效管理思维概述

第五节 BSC绩效管理思维概述

第六节 推行KPI与BSC需要解决的三大问题

第二章 全面透视平衡计分卡体系

第一节 透视BSC体系的四个维度

第二节 平衡计分卡“平衡”的真谛

第三节 在因果关系链中把握BSC的四个维度

第四节 诠释平衡计分卡四个维度的表现形式

第三章 全面透视关键绩效指标体系

第一节 全面透视KPI体系

第二节 KPI体系的几种误区与正确的运用方法

第三节 KPI体系的建立流程概要

第四节 “十字对焦、职责修正”——KPI指标提取的要点

第五节 表格解读KPI提取流程

第六节 什么是KPIS

第四章 如何构建KPI体系进行绩效管理

第一节 建立KPI体系及其量化技术

第二节 运用KSO-KRA-KBA-CSF——CSF-KSO-KRA-KBA循环

第三节 运用头脑风暴和鱼骨图打造KPI体系

第四节 衡量主要因素PF与应用KPI

第五章 推行KPI体系需要解决的问题

第一节 解答KPI体系运作过程中的十大疑难

第二节 应用BSC技术弥补KPI体系的局限性

第三节 应用MBO技术弥补KPI体系局限性

第四节 运用主基二元法(PFBSC)技术弥补KPI体系局限性

第五节 运用绩效发展循环(PDCI)技术弥补KPI体系

第六章 如何导入BSC体系进行绩效管理

第一节 组成研究小组——BSC七步导入法第一步

第二节 明确企业的愿景与战略——BSC七步导入法第二步

第三节 设定战略目标——BSC七步导入法第三步

第四节 设定成果指标——BSC七步导入法第四步

……

第七章 推行BSC与绩效管理体系需要解决的问题

第八章 绩效结果运用技巧

《华夏智库·金牌培训师书系：赢在绩效（KPI+BSC技巧与绩效结果运用）》简化了很多复杂的概念与烦琐的导入流程，用表格和思维导图的方式将KPI体系和BSC体系呈现在读者面前，让使用者对这两套工具以及相配套的企业经营管理工具的导入手到擒来，应用自如。此外，本书最大的特点在于，从经营的实践出发，解决经营过程中遇到的实际问题。

真正有效的绩效考按体系都具备以下特征：
一、把实现组织目标视为绩效考核的最根本出发点；
二、员工的职责履行情况是绩效考核的主要依据；
三、管理者是绩效考核的直接责任者；
四、对员工绩效通过量化方式来进行考核；
五、员工绩效考核结果直接运用于员工薪酬调整或员工职业发展的决策中。