湖南省政府服务规定学习读本

第一讲 政府服务概述

第一节 行政模式的演变

第二节 政府服务的界定

第三节 政府服务的法治化

第四节 政府服务法典的内容和框架

第二讲 政府服务原则

第一节 政府服务原则概述

第二节 政府服务原则的内容

第三讲 政府服务主体

第一节 政府服务主体概述

第二节 行政机关和法律、法规授权组织

第三节 其他主体

第四讲 公共服务

第一节 公共服务概述

第二节 公共服务的主要内容

第三节 公共服务的组织实施

第五讲 管理服务

第一节 管理服务概述

第二节 社会管理服务

第三节 市场监管服务

第四节 经济调节服务

第六讲 政府服务平台

第一节 政府服务平台概述

第二节 电子政务

第三节 政务服务平台

第四节 社区服务平台

第五节 社会求助服务平台

第七讲 政府服务公开

第一节 政府服务公开概述

第二节 行政机关服务公开

第三节 企业事业单位服务公开

第四节 基层自治组织服务公开

第五节 社会组织服务公开

第八讲 政府服务保障

第一节 政府服务保障概述

第二节 财政保障

第三节 组织保障

第九讲 政府服务监督管理

第一节 政府服务监督管理概述

第二节 政府绩效管理

第三节 行政效能监督

第四节 服务监管

第五节 法律责任

附录

1．湖南省政府服务规定

2．关于《湖南省政府服务规定(草案)》的起草说明

3．关于《湖南省政府服务规定(草案)》的起草和修改说明

后记

《湖南省政府服务规定学习读本》推进政府服务法治化，努力建设服务型政府。 《湖南省政府服务规定学习读本》讲述了：近年来，我省大力推进依法行政，出台《湖南省行政程序规定》，并配套实施《湖南省规范行政裁量权办法》、《湖南省规范性文件管理办法》等系列文件，有力促进了政府职能转变和行政效能的提高。为进一步落实党的十七大关于“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”的精神，我省从去年4月开始，坚持集思广益，充分吸纳专家学者、社会各界的意见，在充分借鉴国内外先进经验的基础上，探索制定了《湖南省政府服务规定》，目的就是通过政府服务的法治化，促进服务型政府建设，搭建公共服务平台，提高政府服务水平，为广大人民群众提供规范便捷的公共服务。出台施行《规定》是加快“四化两型”建设的重要保障。我省的“四化两型”建设，应该广泛借鉴全人类的文明成果，充分利用两个市场、两种资源。目前，东中西部的政策差异逐步消除，仅仅依靠政策优惠，引进资源要素，既不现实，更不可能。必须提高政府服务水平，形成强大的环境竞争力，才能有效聚集各方资源要素。