打造杰出销售人员

第1章　25种销售策略

策略1　立刻采取行动

策略2　花时间静静地思考

策略3　抓住机遇

策略4　一定要守时

策略5　在24小时内回电话

策略6　与每个人至少见一次面

策略7　知道何时该放弃

策略8　知道何时该寻求帮助

策略9　知道如何发展相互依赖的关系

策略10　知道什么时候该自立

策略11　把自己看做变化的使者

策略12　对客户进行评估

策略13　留心观察

策略14　问正确的问题

策略15　努力将销售工作进行下去

策略16　领会客户讲述经历的真正目的

策略17　保持联系

策略18　培养有规律的、灵活的规划技巧

策略19　做到未雨绸缪

策略20　有技巧地提出问题

策略21　把客户的利益放在首位

策略22　和客户一起制定新的应用措施

策略23　进行回访

策略24　通过电话开拓新的商机

策略25　简单有效的“两个阶段”策略

第2章　25种销售技巧

技巧1　提防因特网上的糟糕建议

技巧2　举办活动，推进销售关系

技巧3　追寻肯定的答复

技巧4　利用“我没想到会这样”的威力

技巧5　提防“休闲星期五”

技巧6　询问有关客户的关键问题

技巧7　找出什么发生了变化

技巧8　明智地利用电子邮件

技巧9　直截了当提出面谈要求

技巧10　不要急于成交

技巧11　难题由你来提出

技巧12　争取更多的回电

技巧13　不要一次谈完所有的问题

技巧14　不要“倾销产品”

技巧15　超越“连珠炮式”的销售

技巧16　掌握PIPA顺序

技巧17　让潜在客户敞开心扉

技巧18　提前准备好问题

技巧19　不要太早提交建议书

技巧20　核对你的信息

……

第3章　25种销售习惯

第4章　25种销售错误

销售时应避免的10大常见错误：
　　错误1：没有约定下次见面时间，错误2：不核实你的信息，错误3：不把销售升级，错误4：忽略客户的特殊性，错误5：不在两周前就做好计划，错误6：只注视那些肯定答复，错误7：离开时不提出具体的下一步行动要求，错误8：不了解潜在客户的看法时就试图成交，错误9：不问你自己明智的问题，错误10：过于依赖科技。
　　史蒂芬?谢夫曼是美国最大的培训公司之一的总裁，被喻为美国头号销售培训大师。本书是在他的《25种销售策略》、《25种销售技巧》、《25种销售习惯》、《25种销售错误》四本书的基础上合编而成的，分别介绍了世界顶级销售人员所采用的主要销售策略、在书本上学不到的销售技巧、一个成功销售人员必须养成的良好习惯，以及销售人员最容易犯的错误和解决方法。书中的很多例子是作者的亲身经历，具有很强的说服力。本书简短易懂、可读性和可操作性极强，是工作忙碌的销售人员的最佳读物。

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　　为你提供了一个独特的课程表，将你带进一个神秘的推销领地。
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　　“史蒂芬·谢夫曼是一个对现实生活有深刻洞察力的人。他的书你可以反复地读，而且每读一篇，你都会有新的感悟。”
　　——帕特丽夏·C·西姆普森，CHEMICAL BANK 副总裁