客房服务学习手册

书籍简介:

本书通过对客房服务基本知识的介绍，对客房清扫和服务流程进行知识介绍和模拟演练，以提高学员的实际操作能力。本书涉及的客房以星级饭店的标准间为主，由于饭店档次不同、客房类型不同，因而在工作程序上也各有不同。各星级饭店可参照本书对员工进行针对性培训。阅读学习手册时，最好与配套的训练手册一起使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

客房服务学习手册是旅游教育出版社于2006.04出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－教材 的书籍。