商务口语表现词典

Part 1 基本会话

01 介绍

02 见面时的问候语

03 告别语

04 寻找话题

05 延续对话

06 回应对方

07 感谢?祝贺?道歉

08 安慰?探病?吊唁

Part 2 办公室对话

01 工作时间

02 写报告

03 布置工作

04 开展工作

05 同事间的业务协作

06 对工作的评价及建议

07 人事关系

08 办公设备的使用

Part 3 约见?接待

01 约见

02 变更、 取消约定

03 电话约见?电话促销

04 拜访

05 在机场、 车站迎接外宾

06 参观工厂

07 邀请?招待用餐

08 喝酒

Part 4 会议?讨论

01 会议开始

02 议题简介

03 询问、 陈述意见

04 同意?反对

05 补充说明

06 协调发言顺序

07 协调会议时间

08 会议结束

Part 5 会议发言

01 正式发言前的开场白

02 开始发言

03 使用PPT

04 发言过程中（1）

05 发言过程中（2）

06 发言过程中（3）

07 发言结束

08 回答问题

Part 6 协商?签约

01 协商开始

02 产品说明

03 产品咨询

04 咨询交易条件

05 正式协商

06 对提案的回应

07 胶着状态

08 签约

Part 7 电话

01 接打电话

02 对方不在时

03 代接电话?代收留言

04 通话

05 通话困难时

06 在自动留言机上留言

Part 8 电子邮件

01 电子邮件开头

02 电子邮件正文（1）

03 电子邮件正文（2）

04 请求?答复

05 产品咨询?答复

06 订购?结算

07 与电子邮件相关的用语

08 电子邮件结尾

Part 9 出差

01 出发

02 机场

03 宾馆

04 公共交通

05 租赁汽车

06 问路?向导

07 餐厅

08 购物

附录 句型索引

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