导游服务规范与技能

书籍简介:

本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了导游人员必须掌握的业务知识和技能，包括导游理论、导游服务规范和导游语言艺术等。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游服务规范与技能是东方出版中心于2007.03出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－旅游服务－资格考核－教材 的书籍。