持续力

前言 “理所应当”的事情做不好的重要原因　持续力导致现场力的差距　战略、执行力与持续力　胜利源自“忍耐力”　个人和组织都变得越来越弱　持续力、黏着力=使企业保持领先的能力　现场、组织、人序章　能坚持下去的企业VS坚持不下去的企业　能坚持下去的企业　　事例1　佳能的执著力—20年后成正果的项目　　事例2　本田的飞机部门—追寻40年前本田宗一郎的梦想　　事例3　未来工业—2 300件工业专利创造优势新产品　　事例4　KOMERI—连续19年实现销售额和利润双增长　　事例5　电装公司—上下一体坚持40年的QC活动　　事例6　丰田集团—全体坚持40年以上的TQM大会　　事例7　丰田汽车—持续20年的改善马拉松　　事例8　7-11便利店—1 500多次的FC会议　　事例9　花王公司—支撑二十多年高收益的TCR/VCR活动　坚持不下去的企业 　　事例10　大型IT企业A公司—新事业建不起来　　事例11　B公司—与低迷的业绩同时消失的QC活动　　事例12　电器制造商C公司—喜欢新生事物却不能多坚持一会儿　　事例13　IT服务商D公司—项目不少，没有一个做成的　　事例14　电力商E公司—有爆发力，可坚持不下去　　事例15　保险商F公司—内部监控执行不下去，丑闻频发第1章 “持续力”也是竞争力　1 有韧劲儿的企业VS干什么都不会长久的企业　　公司大致分成两大类　　“黏着力缺乏症”　　不是“持续不下去”，而是“没有持续力”　　不要被“顺应潮流”这个词欺骗　2 现场力的退化　　越来越多的质量问题　　现场的“黏度”在下降　3“黏度”下降的原因　　现场黏着力的七大杀手　　黏着的目的何在　　“黏着力缺乏症”的5种症状　4 4种黏着力　　行动+思考+传达+意志　　持续行动第2章　目标为“黄金龟”　1 企业的价值与黏着力　　“绝对价值”与“相对价值”　　“相对价值”的大小取决于持续力　　“本垒打”与“安打”　　认真，低调，持续到底　2 改善/改良的本质　　改善/改良是创新之母　　“进化”是持续的本质　　创造性的日常工作　　一点一滴地改善　3 重读龟兔赛跑的故事　　为什么乌龟胜了兔子　　乌龟+兔子=黄金龟　　学习范例1　夏普公司—无数个“再多一点儿”堆积出创新产品　　运水的人　　学习范例2　三菱电机—持续构建产销一体体制　4 改善活动为什么坚持不下去　　搞好改善活动的要点　　学习范例3　Y公司—店长的领导力与周到的措施搞活改善活动　　R-P-K法则　　学习范例4　美国大陆航空公司—尊重现场的力量挽救了公司　　成本中心VS价值中心　　学习范例5　JR东日本—经营层与现场一起打造安全体制　　调整现场的薪酬水平第3章　提高组织的黏着力　1 企业黏着力生成的三要素　　个人与组织的关系　　促进组织黏着力产生的三要素　　组织的黏着力相差百倍　　“算了吧”行不通　2 梦想牵引，危机感推动　　对大志向的共鸣促进提高黏度　　小小的危机锻炼组织的黏着力　　学习范例6　高野食品—坚持创建黏着质组织　3 行动要无意识，活动要有意识　　将“这么做是理所应当的”变成习惯　　“有意识的持续”促成“无意识的行动”　　提高组织黏着力的8个要点第4章　如何打造企业的持续力　1 纳豆为什么有韧劲儿　　纳豆的黏劲儿是怎样产生的　2 “组织的动力学”的生成机制　　组织黏着力的生成机制　　成就黏着力的三个关键词　3 浸泡—渗透组织共同的价值观　　明确组织的脊梁是什么　　学习范例7　电装—跨越10个年头传承电装精神　　共同价值观是世界优秀企业的共同特征　　学习范例8　丽兹•卡尔顿酒店—信条下的好客之心　4 接触—培养“纳豆菌人才”　　“纳豆菌人才”促使组织发生变化　　学习范例9　花王—技能学院培养实干家　　学习范例10　丰田汽车—支撑起制造业脊梁的“丰田工业大学”　　学习范例11　丰田汽车—培训中高层干部预备军的“丰田之道”论坛　5 发酵—实践黏着质　　经营者应该是最强的“纳豆菌人才”　　学习范例12　Z公司—在交货期上下工夫，做到与众不同　　执著的金字塔第5章　提高个人的持续力　1 成败取决于你自己　　三自精神　　四类人　2 为什么马拉松运动员能跑完42.195公里的距离　　跑完全程需要具备哪些要素　　起式有力，借力发力　3 提高个人持续力的10个要素后记

本书着眼于导致企业竞争力下降的七大“杀手”，通过分析12个成功企业的成功秘诀，提出了提升企业持续力的八大关键，旨在帮助企业在打造现场力、可视力之后，通过提升持续力实现永续经营。

　　远藤 功，早稻田大学商学院教授、罗兰贝兰格日本CEO经典力作。风靡日本企管界的超级商业畅销书，远藤功企业竞争力三部曲之完结篇。　　坚持做好[理所应当]的事情，是决定企业竞争力的关键，丰田、花王、日产、夏普……12个成功范例，提升企业持续力。　　“理所应当”的事情为什么做不好？　　好的战略、计划为何事倍功半，甚至无功而返？不是“坚持不下去”，而是没有持续力！　　持续力缺失，导致现场力退化、现场的“黏度”下降，企业出现越来越多的质量问题。　　强化企业持续力的八大要诀：表明经营层将目光放和长远的决心；即使人变，基本的核心不能变；切忌贪多，学会选择；经营层与现场拧成一股绳；不在组织中树立偶像；奖励过程；贯彻“面的教育”；安插“巡逻队”。