电子商务应用

第1章  电子商务概述

1.1 电子商务的概念

1.1.1 电子商务的定义

1.1.2 电子商务的特点

1.1.3 电子商务的概念模型

1.2 电子商务的分类

1.2.1 按参与的交易对象分类

1.2.2 按涉及的交易内容分类

1.2.3 按使用的网络类型分类

1.3 电子商务的发展历程

1.3.1 基于EDI的电子商务

1.3.2 基于Intemet的电子商务

1.3.3 电子商务发展的动因

1.3.4 全球电子商务的发展

1.3.5 我国电子商务的发展

1.4 电子商务对社会的影响

1.4.1 改变了商务活动的方式

1.4.2 电子商务改变了企业经营管理方式

1.4.3 电子商务改变了我们的生活

1.4.4 电子商务改变了政府行为

1.5 我国电子商务面临的问题及发展趋势

1.5.1 我国电子商务存在的主要问题

1.5.2 我国电子商务发展的未来趋势

本章小结

练习题

第2章  电子商务支撑环境

2.1 电子商务法律环境

2.1.1 电子商务法概述

2.1.2 电子商务立法概况

2.1.3 电子合同与电子签名

2.1.4 电子商务中的知识产权保护

2.1.5 电子商务税收中的法律问题

2.2 电子商务信用环境

2.2.1 电子商务诚信缺失的表现

2.2.2 非诚信行为造成的危害

2.2.3 诚信建设过程中需要注意的问题

2.3 电子商务从业人员的职业道德规范

2.3.1 电子商务师的职业道德规范

2.3.2 电子商务岗位分类

本章小结

练习题

第3章  网络营销

3.1 网络营销概述

3.1.1 网络营销的概念

3.1.2 网络营销的特点与优势

3.1.3 网络营销理论

3.2 网络市场调研

3.2.1 网络市场调研的内容

3.2.2 网络市场调研的流程

3.2.3 网络市场调研的方法

3.3 网络营销方式

3.3.1 搜索引擎营销

3.3.2 许可电子邮件营销

3.3.3 网络广告传播

3.3.4 交换链接与广告互换

3.3.5 在B2B网站发布信息

3.3.6 博客(Blog)营销

3.3.7 内容聚合(RSS)

……

第4章  电子商务网站规划及建设

第5章  电子支付

第6章  电子商务安全技术

第7章  电子商务物流

第8章  电子商务与企业管理信息化

第9章  大数据时代的电子商务

部分练习题参考答案

参考文献

本书是在保持第2版核心内容的基础上，结合电子商务领域的创新编写而成的，内容丰富，语言通俗易懂。全书共9章，主要介绍了电子商务的环境与运作模式、电子商务的相关概念等，突出了与电子商务相关的法律环境、网络营销、网站建设、电子支付、电子商务安全技术、物流及供应链、企业管理信息化等关键技术，最后结合当前科技热点，介绍了大数据时代的电子商务。本书可作为高职高专院校或应用型本科院校电子商务专业、国际贸易、市场营销、商务管理、人力资源管理等经济管理类相关专业的电子商务应用课程的教材，也可作为相关人员的自学参考书及相关的培训教材。