用电客户受理员

书籍简介:

本册为专用教材部分的《客户代表（用电客户受理员）》，围绕电力营销工作中的客户服务规范和沟通技巧、营销业务受理、营销信息系统、客户信息管理进行讲解，内容包括上述四个工作环节中的业务知识、工作要求、注意事项等，结合案例解析来提升学员理解课程内容的能力。

书籍规格:

书籍信息归属:

用电客户受理员是中国电力出版社于2019.9出版的中图分类号为 TM92 的主题关于 用电管理－技术培训－教材 的书籍。