公共部门危机管理

导言第1章 公共危机分析1．1 公共危机的含义与特征1．2 公共危机的类型学分析1．3 公共危机的诱因分析1．4 公共危机的功能分析本章小结关键术语复习思考题阅读案例“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故应急处置第2章 公共部门危机管理概述2．1 危机管理的界定2．2 公共部门危机管理的内涵与内容2．3 公共部门危机管理理论2．4 公共部门危机管理机制的宏观架构与战略设计

导言第1章 公共危机分析1．1 公共危机的含义与特征1．2 公共危机的类型学分析1．3 公共危机的诱因分析1．4 公共危机的功能分析本章小结关键术语复习思考题阅读案例“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故应急处置第2章 公共部门危机管理概述2．1 危机管理的界定2．2 公共部门危机管理的内涵与内容2．3 公共部门危机管理理论2．4 公共部门危机管理机制的宏观架构与战略设计本章小结关键术语复习思考题?阅读案例青海玉树地震应急处置第3章 公共部门危机管理的法制化3．1 公共部门危机管理法制化：西方经验3．2 公共部门危机管理法制化：中国实践3．3 《中华人民共和国突发事件应对法》的实施与完善本章小结关键术语复习思考题阅读案例蓬莱19—3油田溢油事故应急处置第4章 公共部门危机管理：国际借鉴4．1 美国危机管理体制4．2 英国危机管理体制4．3 俄罗斯危机管理体制4．4 日本危机管理体制本章小结关键术语复习思考题阅读案例甲型H1N1流感疫情防控应对第5章 公共部门风险管理5．1 风险管理的概念5．2 公共部门风险管理的流程与策略5．3 公共部门风险管理的进展本章小结关键术语复习思考题阅读案例北京2008年奥运会风险管理案例分析第6章 公共危机预防预警管理6．1 公共危机预防体系6．2 公共危机预警管理系统本章小结关键术语复习思考题阅读案例甘肃舟曲特大山洪泥石流灾害应急处置第7章 公共部门危机状态下的信息管理7．1 公共部门危机信息管理：国际借鉴7．2 公共部门危机信息管理：中国的路径选择本章小结关键术语复习思考题阅读案例京珠高速河南信阳“7·22”特别重大卧铺客车燃烧事故应急处置第8章 公共部门危机状态下的媒体沟通与公关对策8．1 公共部门危机状态下的媒体沟通与公关理论8．2 公共部门危机状态下的媒体管理与控制8．3 公共部门危机状态下的沟通障碍与公关策略8．4 构建与完善危机事务新闻发言人制度本章小结关键术语复习思考题阅读案例山西王家岭煤矿“3·28”特别重大透水事故应急处置第9章 公共部门危机状态下的网络舆情引导9．1 公共危机网络舆情概述9．2 公共危机网络舆情的发展轨迹与演变规律9．3 公共部门危机状态下网络舆情引导的策略选择9．4 公共部门危机状态下网络舆情引导的制度建设本章小结关键术语复习思考题阅读案例 日本“3·11”大地震的灾害报道与舆情引导第10章 公共部门危机状态下的决策分析10．1 公共部门危机决策的理论分析10．2 公共部门危机状态下决策的权责划分10．3 构建与完善公共部门危机状态下的决策机制本章小结关键术语复习思考题阅读案例大连中石油“7·16”输油管道爆炸火灾事故应急处置第11章 公共危机的善后对策与恢复重建11．1 公共危机的善后对策11．2 公共危机的恢复重建本章小结关键术语复习思考题阅读案例 “莫拉克”台风应急处置第12章 公共部门危机管理评估机制12．1 公共部门危机管理评估的理论基础12．2 公共部门危机管理评估机制设计12．3 公共部门危机管理评估指标体系构建本章小结关键术语复习思考题阅读案例河南航空有限公司黑龙江伊春“8·24”特别重大飞机坠毁事故应急处置主要参考文献

《公共管理硕士（MPA）系列教材：公共部门危机管理（修订版）》力求体现如下特色：第一，系统完整，基本涵盖了公共行政与公共管理专业教育的主要知识领域；第二，反映国内外公共行政与公共管理研究领域的最新成果，为公共行政与公共管理领域的教育者、学生、实际工作者提供了本领域的最新信息、资料及多视角思考空间；第三，反映公共行政与公共管理硕士（MPA）专业教育的特点，重视应用性，注重能力的培养，为此在教材中除讲授一般理论知识外，还加有大量案例分析；第四，将中国传统的行政管理思想、国外先进的管理理论与中国现实管理实践紧密结合，力求理论联系实际。