质量管理与控制技术基础

第一章 质量管理基础知识第一节 质量基本知识及质量意义第二节 质量管理的基本知识第三节 质量目标管理第四节 质量经济性第五节 质量管理的基础工作第二章 IS09000族标准与质量管理体系第一节 Is09000族标准第二节 质量管理八大原则第三节 质量管理体系的建立与完善第四节 质量体系认证基础知识第五节 我国《产品质量法》的建立与实施第三章 质量控制基础第一节 现场质量管理技术第二节 5s管理知识第三节 工序质量控制第四节 质量管理中的常用工具第四章 质量检验基础第一节 质量检验概述第二节 质量检验的主要管理制度第三节 质量分析与不合格品的控制第四节 抽样检验基础知识第五章 先进质量管理方法第一节 顾客满意度指数第二节 六西格玛管理方法第三节 卓越绩效管理第四节 其他质量管理方法简介参考文献

掌握质量管理与控制技术基础知识是现代企业对员工的基本要求，本书的主要任务是培养学生的质量意识，使学生具备专业所需的质量管理与控制技术的基本常识和基本技能，逐步培养学生严谨的科学作风以及良好的职业素质。通过《质量管理与控制技术基础(普通高等教育十二五精品规划教材)》(作者顾海洋)的学习，学生可全面地了解质量管理与控制技术的基本常识，掌握企业生产组织和质量管理的一般方法，初步具备现代企业生产质量管理、工序质量管理的基本能力。