政府公共关系

序言：政府公共关系时代的到来政府公共关系概论篇　第一章 政府公共关系概述 　第一节　政府公共关系的概念与特征 　第二节　政府常态公共关系概况 　第三节　政府危机公共关系 　[案例研究]英国政府（政党）公共关系政府常态公共关系篇　第二章　政府常态公关的形象塑造 　 第一节　政府形象的要素与机理 　第二节　政府形象塑造中的问题与原则 　[案例研究]北京申奥的形象建设与公关活动　第三章　政府常态公关的公众引导 第一节　政府内部公众的全员公关 第二节 国内社会公众的牵引指导

序言：政府公共关系时代的到来政府公共关系概论篇　第一章 政府公共关系概述 　第一节　政府公共关系的概念与特征 　第二节　政府常态公共关系概况 　第三节　政府危机公共关系 　[案例研究]英国政府（政党）公共关系政府常态公共关系篇　第二章　政府常态公关的形象塑造 　 第一节　政府形象的要素与机理 　第二节　政府形象塑造中的问题与原则 　[案例研究]北京申奥的形象建设与公关活动　第三章　政府常态公关的公众引导 第一节　政府内部公众的全员公关 第二节 国内社会公众的牵引指导 第三节 国际公众的求同与合作 [案例研究]中国政府节约能源的公关活动 [案例研究]中俄互办“国家年”　第四章 政府常态公关的平台搭建 第一节　发布和展示型专题活动 第二节　参与和体验型专题活动 [案例研究]重庆直辖市十周年庆典　第五章 政府常态公关的媒介应用 第一节 政府常态公关中的媒介分析 第二节 政府常态公关中的媒介应用 [案例研究]俄罗斯前总统普京的公关媒介选择　第六章　政府常态公关的科学管理 第一节　政府常态公关的策划 第二节 政府常态公关的评估 [案例研究]“创意英国”在中国的公关活动政府危机公共关系篇　第七章　政府危机公关概述 第一节　政府危机公关的原则 第二节　政府危机公关的步骤 第三节 政府危机公关的责任模型 第四节　政府的转危为机 [案例研究]哈尔滨市“饮用水问题”应急管理与危机公关　第八章 政府的公众危机公关 第一节　公众危机公关的基础 第二节　政府与公众的危机沟通 第三节　公众的冲突调解 [案例研究]政府信访工作的改革与创新　第九章　政府的媒体危机公关主要参考文献

政府公共关系是政府与社会的“接触面”；是政府的“窗口”，也是社会的“眼睛”。 政府公共关系时代到来，政府和公务员需要直面公众和正视媒体。 政府在正常状态下，需做好公众引导，搭建公关平台，应用媒体渠道，实施科学管理，从而全方位塑造公众认可的良好形象。 政府在危机状态下，需做好危机沟通，积极调解冲突，应用传统媒体和网络媒体，争取转危为机，渡过难关。 政府公共关系的应用，服务于政府引领社会科学发展和全面构建和谐社会。