面向信息系统的管理

第一篇信息系统与组织

第1章信息系统的基本概念

1．1信息与信息管理

1．2信息系统的概念与分类

1．3六种主要的信息系统

思考题

案例IT的味道宝供储运的成长故事

第2章信息系统与组织

2．1组织与组织特征

2．2组织中的管理与决策

2．3组织对信息系统的影响

2．4信息系统对组织的影响

思考题

案例上不土系统我说了不算

第3章信息系统与组织战略

3．1信息系统的战略地位与作用

3．2信息系统与组织战略

3．3战略信息系统应用产生的管理问题

思考题

案例3．1沃尔玛供应链的秘密

案例3．2核心竞争力之惑

第4章信息系统与社会道德

4．1与系统相关的道德与社会问题

4．2信息社会中的伦理道德

4．3信息系统引发的道德问题

思考题

案例知识产权拷问Unix与Linux

第二篇信息系统的技术基础!

第5章计算机系统

5．1计算机硬件

5．2计算机软件

5．3计算机技术的发展趋势

思考题

第6章计算机网络技术

6．1通讯与网络基础

6．2体系结构与局域网技术

6．3网络互联与Intemet

6．4企业计算模式

思考题

案例6．1烟草公司调拨中心管理系统的整体解决方案

案例6．2曲靖电厂重塑管理

第7章数据库技术

7．1数据库系统基础

7．2关系数据库

思考题

案例铁路售票大变身

第三篇信息系统的建设与控制

第8章信息系统建设

8．1信息系统建设概述

8．2结构化分析与设计方法

8．3企业系统规划方法

8．4关键成功因素法

8．5系统开发与组织变化

思考题

案例8．1台湾宏基集团企业再造案例

案例8．2某烟草公司调拨中心管理系统的整体解决

方案系统功能模块设计

第9章信息系统的开发方法

9．1生命周期法

9．2原型法

9．3其他的开发方法

思考题

案例交易关系外包

第1O章信息系统的管理与控制

10．1信息系统的成功与失败

10．2信息系统的管理

10．3信息系统审计

思考题

案例疏漏的代价

第四篇组织管理中的信息系统

第11章面向计划与控制管理的信息系统企业资源计划

11．1ERP理论的变迁

11．2ERF中的基本概念

11．3主生产计划(MPS)

11．4物料需求计划(MRP)

11．5能力需求计划

11．6ERP中的成本管理

11．7ERF能够做什么、不能够做什么

案例林河机械厂的ERP项目

第12章面向知识管理的信息系统知识管理信息系统

12．1组织中的知识管理

12．2创造知识知识工作系统

12．3传播知识办公室自动化系统

12．4分享知识群体协作系统

12．5利用知识人工智能与其他智能技术

思考题

案例尼康公司的知识管理：主题知识系统

第13章面向决策管理的信息系统决策支持系统

13．1决策支持系统

13．2群体决策支持系统

13．3高级经理支持系统

思考题

案例财情尽握上海电气财务监控决策信息系统应用扫描

第14章面向客户和供应商管理的信息系统电子商务

14．1电子商务概述

14．2电子商务技术

14．3电子商务带来的影响

思考题

案例宝洁的互联网体验

第15章面向客户关系管理的信息分析系统数据挖掘技术

15．1数据挖掘基本概念

15．2数据挖掘的技术与功能

15．3数据挖掘的步骤

15．4数据挖掘的应用

思考题

案例数据挖掘技术在美国西部电信公司中的应用

　　全书分为四篇：第一篇是信息系统与组织，主要研究信息系统与组织的密切关系，组织里有哪些信息系统的用武之地；第二篇是信息系统的技术基础，讲述信息系统的主要技术构成；第三篇是信息系统的建设与控制，主要是关于信息系统本身的建设与管理问题；第四篇是组织管理中的信息系统，按照不同的管理活动介绍了相应的几种信息系统。