客户管理必备制度与表格典范
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客户管理必备制度与表格典范

杨宗岳, 编著

出版社:企业管理出版社

年代:2020

定价:68.0

书籍简介:

企业管理制度是企业各项管理制度的规范性实施与创新活动的产物。企业管理制度的编制须按照一定的规范来进行,企业管理制度的编制在一定意义上讲也是企业管理制度的创新,一方面要结合企业实际,遵循事物发展过程中内在的本质规律,另一方面要依据企业管理的基本原理,实施创新的方法或原则,并形成规范。《客户管理必备制度与表格典范》一书由新客户开发管理、客户资信管理、客服中心管理、客户满意度管理、客户投诉管理、售后服务管理、客户信息管理、大客户管理八个部分的制度、表格范本组成,所有的范本是对成功企业的制度的解读,可以作为企业管理人员、工作人员、培训人员在制定本企业管理制度时的参照范本和工具书,也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787516421505
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)68.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 244 印数 3000

书籍信息归属:

客户管理必备制度与表格典范是企业管理出版社于2020.7出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-销售管理 的书籍。