项目管理轻轻松松

前言：为什么抢劫银行绝大多数不成功

第一章项目工作的特点是什么？

不同于日常工作

项目到底是什么？

什么时候需要项目？

项目工作的百慕大三角：期限、资源、质量

项目类型：大型的和小型的，风险大的和风险较小的？

典型的项目过程：从想法到落实

第二章项目准备

良好的准备是成功的一半

起始状况：问题是什么？

目标定义：应该朝着什么方向走？

风险分析：干起来再说？

参加者和相关者：都是谁？

项目团队：每个人的位置在哪儿？

项目领导：与狼共舞的人

项目粗略规划：确定要点

第三章项目实施

控制混乱局面

打响起跑枪：从项目开始仪式开始

项目文件：从头至尾无懈可击

项目详细规划：工作分包和里程碑

采用项目管理软件：有了电子数据处理即万事大吉？

项目调控：保持项目的方向！

项目状况报告：项目情况如何？

团队领导：人做项目

第四章项目结束

这样就不能出现没完没了的故事

一个项目什么时候真正结束？

形式上的项目结束：委托人接受

与项目告别也可以庆祝一下！

项目回顾：什么好，什么差

本项目作为下一个项目的基础：利用协同效应

第五章支持项目工作的方法

这是每个项目工作人员必备的工具箱

可视化和展示：项目卖龊眉矍?br>时间管理

交流：目的是人人都明白他人的意思

团队领导与激励：干劲松懈了怎么办？

冲突管理：如果团队内部有争执

第六章项目监控

为了不发生意外

监控作为领航

项目成功与否的计算：什么情况下值得做项目？

项目的成本计算

项目指数：为了尽快掌握全貌

项目有效监控的十大准则

第七章项目整顿

有失败的可能，就会真的失败

最经常出现的错误：为什么项目会失败

危机管理：使用消防队

危机预防：如何避开挡道的冰山？

第八章项目管理上的新发展

最时髦的与作秀

变革管理：朝气蓬勃面对改变

项目平衡登记卡：看到项目中的“软”因素

标杆管理项目：向他人学习

第九章案例

现实中的项目

引入一个新软件

引进与开发一个新产品

结束语：您患有项目病吗？

文献目录

关键词索引

前言

为什么抱劫银行案绝大多数不成功2000年年中，一名男子在杜塞尔多夫市冲进了一家银行并威胁顾客和职员。他抢获14000欧元后跑出去，与在外面等候在小客车里的同伙一起逃走了。他们转过几条街，弃车继续逃跑。大约一个小时以后，这两个人在杜塞尔多夫的德伦多夫轻轨车站被警察包围及拿获。一场美梦就此结束。

这个故事与我们的题目有什么关系呢？抢劫银行也是一个项目！开始他们可能只是奢想发财，实现梦想的策略只能是抢劫银行。他们研究细节(即运作层面)，选择银行，计划抢劫过程，制定时间表，安排逃跑等事宜。

但是为什么这种企图大多数都以失败告终呢？答案很简单，项目管理不正确：1.抢劫者的信息有误如今用抢劫银行的办法来实现发财的梦想几乎不再可能。信贷机构的现金备量已经锐减，一般只放少量的现金，所以他们只抢到14000欧元。

2.低估了对手或是风险估计错误抢劫银行案发生后，所有场所，尤其是公共交通(轻轨车站)立即被监视起来。他们忽视了这一点。警察的项目管理比他们的成功。

显然我们不是想让抢劫银行获得成功，但这个故事告诉我们：今天具有专业水平的项目管理在各个领域是多么的重要。

本书提供项目工作的基础知识，涉及从项目开始一直到付诸实现的各个方面。除了介绍项目管理的经典学说外，我们还将讲述其他重要话题，如项目监控：即什么时候才值得开展一个项目？或项目整顿方面，即挽救那些还能挽救的东西。如果一个项目失败了，人们能做些什么呢？另外，我们将介绍最新的探讨：比如，您知道什么是变革管理项目吗？或是什么是项目平衡记分卡吗？阅读本书不需要具备基础知识，本书是为初学者，或那些已经在从事项目工作。却想了解全貌或寻求启发的人士而撰写的。

本书内容适用于所有的行业，及行业中的每个员工，无论是商人还是技术人员，无论是办事人员还是领导。总之，项目管理在所有的行业都用得上。

为此，祝您阅读愉快。

莫尼卡.豪诺丁格尔汉斯-于尔根.普洛勃斯特

后记

结束语：您患有项目病吗？我们用了一百多页的篇幅来阐述项目工作是多么有益。但是要注意！您不要走极端。因为有的企业已经染上了项目病。其症状是什么呢？即没完没了地做项目，遇到任何一个问题就立刻建立项目团队。项目病的具体表现如下：.重要员工的50%-80%除了做项目工作外，几乎不再干别的事情(尤其是电子数据处理部门和监控部门的员工)，这严重地影响了日常工作。也许您在您的企业也已经注意到，做项目的总是那些人，他们在这期间从一个项目会议奔向另一个项目会议。

.所有的责任都摊派到项目团队头上，就像人们说的那些：“如果我不知道该怎么办，我就成立一个工作小组。”这所谓的工作小组就是项目团队。于是不再有独创精神。一位负责的员工有一次诉苦说：“我们公司里不再有人作决策，每个人都利用无聊的项目会议来明哲保身。”这的确不是解决问题的办法！在某些企业的一些个人决策已经变成非法的，只有团队作出的决定才被接受。项目多“时尚”，多“时髦”呀。团队高于一切。人们确实太夸张啦！.还有一个灾难无穷的倾向，总想用项目去解决急迫的问题。例如着火了，消防队首先要做的不是召开项目会议，而是马上去灭火！有一家品牌企业收到来自日本的一个大客户的多种投诉(金属部件表面质量差)。对待这些投诉它没有想方设法立刻作出反应，比如空运替代产品，减价，就地亲自调解等，而是先成立了一个项目组研究：投诉是否有理？技术上的原因是什么？能减价多少？是谁的过错？结果：差点儿丢掉这位客户(至少约占企业总销售额的5%)。

那么怎样防止项目病呢？这可没有预防针，但人们至少可以提出题问：.这个问题一定要用项目来解决吗？.这个项目值得做吗？算过了吗？这笔费用的理由充分吗？只有理由充分才能立项。一旦作出决定，就要重视专业性的运作过程。实践表明，合情合理的项目工作一般都能调动员工的积极性，因为他们没有日常事务缠身，又可以发挥平日里被埋没的知识。一些领导惊讶地发现，在项目工作中狗尾巴花竟变成了真正的奇花异草。