三分管人　七分做人

序言

第一章 地低成海，人低成王——低调是做人的大智慧

控制好自己的情绪

高调做事，低调做人

做人要谦虚谨慎

学会倾听是有效沟通的关键

赞扬是有效的激励方式

迂回前进，曲折说服

有话拿到桌面上说

在背后赞美他人效果更佳

退一步海阔天空

兼虚谨慎，锋芒内敛

有本事不自夸

学会克制自己的情绪

坦诚地检讨自己

勇敢面对错误

任何人都不喜欢被否定

保持平和的心态

说话要照顾到他人的面子

……

第二章 没有规矩无以成方圆——做人应讲原则

第三章 智者顺时而谋——聪明人伺机而动

第四章 心思缜密，人情练达——与上司进行有效沟通

第五章 善结人缘，广积人脉——人脉圈是成事的关键

第六章 以身作则，以德服人——打造金牌团队

管理的本质就是以人为本。领导者要想做好管理，在管人之前就要先学会做人，一切要先从自我的修炼与提高开始。康熙说：“江山之固，在德不在险。”要想得天下，要想巩固天下，就要以德服人。领导者的人格魅力得到提升，自然会引发下属的认可与追随，许多管理卜的问题也就迎刃而解。
　　管理之难莫过于管人，管人之难莫过于管心。所以，身为领导者的要务就是：要吃透人际关系学，这样才能成为一个名副其实的领导。

管人的艺术是带领团队做事的艺术，而做人的艺术则是修炼自身，提高自己影响力和领导力的重要前提。所以，要成为一个成功的领导者，唯有两者兼而有之。对于下属来讲，领导者的做人之道、管人之法，也是他们瞩目的两大焦点。