书籍简介:

在大量研究相关理论与实证基础上，本书从危机沟通的利益相关者结构出发，结合国情，对危机沟通的主体、客体以及第三人，亦即政府、公众、媒体，在危机沟通中的角色及其存在问题进行了剖析，认为三者关系多元契合在于价值取向问题，公共危机沟通的核心在于价值观认同，并认为公共危机管理的实质在于危机文化建设。根据危机生命周期理论，本书探讨了公共危机沟通过程，在此基础上，提出了公共危机中有效沟通的应对之策。

书籍目录:

第一章绪论

第二章公共危机沟通的理论建构

第一节公共危机及其沟通概述

第二节作为战略层面的公共危机管理

第三节公共危机沟通的机制模型

第四节公共危机沟通的价值向度

第五节公共危机沟通的分析框架

第三章公共危机沟通的问题域

第一节全球化、风险社会与公共危机

第二节转型期中国公共危机的凸显

第三节当前我国公共危机沟通的情境

第四章公共危机沟通中利益相关者结构

第一节危机利益相关者理论

第二节危机沟通主体——政府

第三节危机沟通客体——公众

第四节危机沟通第三人——媒体

第五章公共危机沟通过程结构

第一节公共危机阶段理论概述

第二节公共危机事前预防阶段的危机沟通

第三节公共危机事中反应阶段的危机沟通

第四节公共危机事后恢复阶段的危机沟通

第六章公共危机沟通的结果与反馈

第一节树立动态稳定观

第二节引入社会资本

第三节构建高可靠性组织文化

结语

参考文献

后记

内容摘要:

《公共危机管理中的沟通研究》通过对现实情境的考察，依托政治学的规范性研究方法，从“价值-技术-文化”三个层次对当前中国公共危机中的沟通问题进行探讨，并将混沌理论作为新的理论范式，分析讨论了公共危机成因与演化规律。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	公共危机管理中的沟通研究站内查询相似图书
	9787208102668 《公共危机管理中的沟通研究》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	上海	出版单位	上海人民出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 15	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

公共危机管理中的沟通研究是上海人民出版社于2011.出版的中图分类号为 D035 的主题关于突发事件－公共管理－研究的书籍。