跨文化管理

第1部分 文化与管理

第1章 文化的含义，文化如何影响管理

1．1 文化的定义

1．2 关于文化的两个常用比喻

1．2．1 洋葱的比喻：文化层次论

1．2．2 民族社会文化与公司文化

1．2．3 文化的冰山比喻

1．3 文化的正态分布

1．4 文化与管理的关系

1．4．1 文化与企业经营战略的关系

1．4．2 文化对组织架构设置的影响

1．4．3 文化对企业制度建立和执行的影响

1．4．4 文化对领导和员工行为的影响

本章结语

思考题

本章参考文献

第2章 跨文化管理理论和实践

2．1 克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论

2．2 郝夫斯特的文化维度理论

2．2．1 个体主义与集体主义

2．2．2 权力距离

2．2．3 不确定性规避

2．2．4 事业成功与生活质量

2．2．5 长期一短期导向

2．3 蔡安迪斯的个体主义一集体主义理论

2．3．1 个体对自我的定义

2．3．2 个人利益和群体利益的相对重要性

2．3．3 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性

2．3．4 完成任务和人际关系对个体的相对重要性

2．3．5 个体对内群体和外群体的区分程度

2．3．6 个体主义一集体主义理论新进展：水平一垂直个体主义一集体主义

2．4 强皮纳斯的文化架构理论

2．4．1 普遍主义一特殊主义

2．4．2 中性一情绪化

2．4．3 关系特定一关系弥散

2．4．4 注重个人成就一注重社会等级

2．5 舒华兹的十大价值／需要导向理论

本章结语

思考题

本章参考文献

第3章 用跨文化理论解读中外影片

3．1 新加坡影片《小孩不笨》（2002）

3．1．1 集体主义文化

3．1．2 权力距离

3．1．3 事业成功导向

3．1．4 长期导向

3．2 美国影片《我的肥大希腊婚礼》（2002）

3．2．1 对希腊文化的强烈自豪感和爱国主义

3．2．2 父权主义、男尊女卑

3．2．3 家庭至上、热情洋溢的文化导向

3．3 印度影片《名字的故事》（2007）

3．3．1 人和自然的关系：内控还是外控

3．3．2 长期的事业一成功导向

3．3．3 家族集体主义

3．3．4 权力距离高，崇拜权威

3．4 美、日战争影片《硫磺岛来信》（2006）

3．4．1 文化的正态分布

3．4．2 情绪中性化

3．4．3 搭建文化桥梁

3．5 法国影片《朱古力》（2000）

3．5．1 自主、刺激、享乐主义还是传统、遵从、安全第

3．5．2 规矩和自由

3．6 中国电视连续剧《奋斗》（2007）

3．7 日本影片《让我们起舞?》（1995）

3．8 李安的电影《喜宴》（1993）

3．9 法国影片《天使爱美丽》（2001）

3．10 意大利影片《影院天堂》（1989）

3．11 墨西哥影片《浓情朱古力》（1997）

3．12 印度影片《雨季婚礼》（2002）

本章结语

思考题

本章参考文献

窘4章 跨文化沟通

4．1 什么是跨文化沟通

4．2 口头语言沟通的跨文化差异

4．2．1 直接与婉转

4．2．2 插嘴与沉默

4．2．3 高语境与低语境

4．2．4 联想与抽象

4．3 用跨文化理论分析跨文化对话

4．3．1 对话一：请病假

4．3．2 对话二：写报告

4．4 非口头语言沟通的跨文化差异

4．4．1 语音语调

4．4．2 目光接触

4．4．3 空间距离．

4．4．4 手势，触摸，身体导向

4．5 跨文化沟通理论的新发展——CSIS

4．5．1 人际关系在沟通中的角色

4．5．2 时间在沟通中的角色

4．5．3 空间在沟通中的角色

4．6 沟通的另一面——倾听的文化差异

4．6．1 倾听文化

4．6．2 对话文化和数据文化

4．7 沟通中的权力差距

4．7．1 电影《椅子的寓言》分析

4．7．2 案例分析：走向地狱之路

本章结语

思考题

本章参考文献

第5章 跨文化谈判

5．1 跨文化谈判

5．1．1 练习：角色模拟——跨文化商业谈判

5．1．2 模拟谈判的观察和感悟

5．1．3 谈判风格的跨文化差异

5．1．4 谈判过程的跨文化差异

5．1．5 谈判中语言沟通技巧运用的文化差异

5．1．6 谈判中非言语沟通行为的文化差异

5．2 如何取得跨文化谈判的双赢

5．2．1 成功跨文化谈判者的个体特征

5．2．2 成功的跨文化谈判技巧

本章结语

思考题

本章参考文献

第2部分 文化的融合

第6章 打造优秀的跨文化团队

第7章 跨文化人力资源管理

第3部分 培养全球化经理人

第8章 全球化经理人的文化底蕴

第9章 全球化经理人的职业旅程

附录 小测验答案

本书以生动翔实的案例，恬淡幽默的语言，阐述了国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性表现，探讨了文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。在充分介绍世界最前沿跨文化管理理论的基础上，详细讨论了跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱、跨文化团队建设的艰辛、跨文化人力资源管理的挑战，以及全球化职业旅程的酸甜苦辣。与此同时，本书更着重讨论文化的融合、文化多元的益处，和培养全球化经理人的良方。本书作者有20年的跨文化工作和生活经历，其独到的文化视角和写作风格，给我们平时观察和体验到的文化冲突提供了理性加感性的注解。本书对我们了解自己和他人的行为，对企业如何应对全球化挑战具有深刻启示。

透切了解自己和他人的文化智商（CQ），预测他人行为，指导工作和生活中的人际关系，凝聚作者20年跨文化工作和生活经历，像小说一样引人入胜的EMBA教材。
《跨文化管理》内容
1.生动翔实的案例
2.引人入胜的练习和角色模拟
3.电影中的跨文化知识
4.跨文化交往的危险区域
5.跨文化团队建设的艰辛
6.跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱
7.跨文化人力资源管理的挑战
8.全球化职业旅程的酸甜苦辣
最前沿跨文化管理理论
文化理念对企业的战略导向，组织架构，制度建立的深刻影响
文化融合、文化多元的益处和培养全球化经理人的良方
《跨文化管理》适合
MBA，EMBA教材
高校相关专业研究生、本科生教材
政府及企业相关培训
希望了解自己和他人的行为，提高工作和学习的竞争力及适应能力的各类人士