出版社:中国财政经济出版社
年代:2013
定价:35.0
本书以浅显的分析来为案例做出诠释,避免使用抽象枯燥的专业术语,来对销售工作进行表达,而是努力使用贴近生活的语言,能够与现实接轨,从而为企业销售人员明白推广需求理念比单销售产品更重要的观点,使读者提炼出更科学的销售技巧。书中收集的案例,令读者有更直观的感受。每个小节都准备了生动详实的案例,让客户在细细品味之余,能够迅速理解文章想要表达的含义,不少案例选取了销售工作中的真实故事,更贴近日常工作。通过阅读这些案例,相信读者可以找到其背后不同的原因,并通过合理分析,综合分析,得到其背后蕴藏的规律。
Chpater1卖产品不如卖需求第1章顶级推销员能在瞬间捕捉客户需求/5◎个人护理第一品牌屈臣氏——出售现实需求/5◎触屏之巅苹果公司——出售潜在需求/9◎穿N/KE会跑得更快吗——出售个性需求/13◎苏宁易购开放平台——出售相似需求/17◎知托付的支付宝——出售互补需求/20第2章顾客买的不是钻头,而是洞/26◎从众心理使客户看不到现实需求/26◎犹豫心理使客户对需求模棱两可/30◎恐惧心理使客户回避个性化需求/34◎虚荣心理使客户对需求产生异议/38◎逆反心理使顾客拒绝需要的产品/42第3章卖需求,因为不存在没需求的客户/47◎用现实需求收买客户第一印象/47◎用潜在需求激发客户购买欲/51◎用猎奇需求排除客户的异议/55◎用核心需求引导客户做决策/58◎用获得需求促成客户下单/61Chpater2消除从众心理,卖现实需求第4章消除从众心理,套牢第一印象/69◎赚足第一印象分是消除从众心理的开端/69……
本书分为18章,从不同角度分析了如何变“卖产品”为“卖需求”,帮助客户坚定购买想法。