书籍简介:

本书共包括两部分，共8个任务，分别为：走进汽车4S店、汽车维修接待基本礼仪规范、汽车维修接待流程、汽车售后服务、汽车维修和保养服务指南、维修跟踪和单据处理、客户档案管理客户投诉处理。每个任务下面包含任务实训，更有利于学生实习。

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	9787568517362 如需购买下载《汽车售后服务接待》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	大连	出版单位	大连理工大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.8	语种	简体中文
尺寸	21 × 26	装帧	平装
页数	210	印数	2050

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汽车售后服务接待是大连理工大学出版社于2018.9出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于汽车－售后服务－高等职业教育－教材的书籍。